西安鄠邑法院 | 语言不通？法官有招

“蔺法官，抱歉，我汉语表达不太好……”当事人焦急地说。

近日，西安鄠邑法院民三庭成功调解了一起跨域保险人代位求偿纠纷，以真心与耐心搭建起民族团结的“连心桥”，将矛盾化解过程转化为民族情感交融的契机。

某保险公司因被保险人车辆在交通事故中受损,依保险合同先行赔付维修费用后,依法取得代位求偿权，向交通事故责任方古丽扎尔主张赔偿。古丽扎尔对赔偿金额存在异议，双方多次协商未果，某保险公司便诉到法院。

案件受理后，承办法官蔺珊珊与来自新疆皮山县维吾尔族的被告古丽扎尔进行了沟通，发现被告对汉语的读写比较困难，虽能听懂部分汉语，但无法准确表达自己的意见，沟通障碍使得案件调解工作陷入困境。

考虑到当事人的特殊情况，法官想到了跨域司法协作的可能性，多次向新疆法院沟通，联系到了被告户籍所在地的新疆皮山县人民法院立案庭的麦麦提·阿木提庭长，邀请他为被告提供翻译帮助，麦麦提庭长欣然同意协助。

于是，陕西法官、新疆法官与原、被告当事人在线上开展了一场跨地域跨民族的调解。

调解过程中，麦麦提庭长用维吾尔语向被告详细解释了相关法律规定、诉讼权利义务，亲切的民族语言消除了被告的紧张和不安。随后，为核实争议，法官组织双方对原告保险公司提交的维修发票、维修清单等内容进行庭前质证，并结合案情，精准把握争议焦点，平衡各方利益，耐心释法说理，引导双方理性协商。后保险公司同意对被告因该起交通事故造成的损失予以核减，对被告的赔偿金额进行合理调整。

最终，双方达成一致调解意见：被告于2025年12月前分三期向原告支付6000元赔偿款。

“一开始真的急坏我了，沟通的障碍让我觉得这个官司我是打不了了，没想到法院会如此周到地安排民族语言翻译，真的太安心了，谢谢你们啊！”达成调解协议后，古丽扎尔女士通过麦麦提庭长翻译，表达了对两家法院和法官的感谢。（文中当事人均系化名）（毛钰博）

编辑：许沥心

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