岚皋公安南宫山所：上门为百岁老人办证 小“服务”提升群众“暖”心度

“太感谢你们了，专门跑一趟来家里给老人办证，真是太贴心了！”近日，岚皋县公安局南宫山派出所民警上门为辖区百岁老人伍某办理身份证，老人家属握着民警的手不住道谢。

据悉，老人年逾百岁行动不便，其身份证不慎遗失，导致养老认证、医疗报销等无法正常办理，家属为此十分着急。得知情况后，南宫山派出所秉持“民生无小事”理念，迅速响应群众需求，安排民警携带设备，专程前往老人家中提供上门服务。

在老人家中，民警一边安抚老人情绪，一边细心调整拍摄环境，协助家属为老人整理仪表，通过多次调整角度、耐心引导，成功完成照片采集工作。期间，民警还向家属详细告知证件领取时间及相关注意事项，并主动留下联系方式，以便后续提供必要帮助。

下一步，南宫山派出所将持续优化便民服务举措，聚焦特殊群体需求，让“上门服务”成为常态，用实际行动打通服务群众“最后一公里”。（通讯员：王金梅）

编辑：侯宜均

责编：志 寿

审核：姚启明