三原法院 | 高效调解化纠纷 当庭履行促和谐

三原法院崔瑾法官成功调解一起提供劳务者受害责任纠纷案件。在承办法官的不懈努力下，双方当事人最终达成调解协议，被告公司当庭向原告支付了部分赔偿款项，有效化解了矛盾，实现了案结事了人和的良好效果。

该案原告王某在被告陕西某公司承揽的某工地从事彩钢瓦搭建工作。工作期间，原告不慎从高处跌落受伤，后因相关赔偿事宜与被告公司协商未果，遂诉至法院，要求被告承担相应的赔偿责任。

案件受理后，承办法官经初步审查认为，本案事实相对清楚，但原告因伤产生的医疗费、误工费等损失确需尽快弥补，而诉讼周期可能较长，不利于原告权益的及时实现。为实现矛盾纠纷的实质性化解，减轻当事人诉累，承办法官决定将工作重点放在调解上。

调解过程中，承办法官充分听取了双方的诉求与意见。原告方陈述了受伤过程、治疗经历以及家庭因事故面临的困难，情绪较为激动。被告公司则对责任划分及具体赔偿数额存在异议。面对分歧，承办法官并未轻易放弃，而是采取“背对背”与“面对面”相结合的调解方式，多次组织双方进行沟通。

承办法官一方面向被告公司释明相关法律法规，指出其作为用工单位，对提供劳务者在从事雇佣活动中遭受的人身损害，依法应当承担相应的赔偿责任，并详细分析了诉讼可能带来的时间成本、经济成本及商业信誉影响。另一方面也耐心安抚原告情绪，引导其理性看待赔偿问题，就赔偿项目的计算标准、法律依据等进行细致说明，并对其过高的诉求部分予以法律层面的解释和疏导。

经过多轮耐心、细致的调解工作，承办法官的真诚与专业最终打动了双方当事人。被告公司认识到自身应承担的法律责任，同意在合理范围内进行赔偿；原告方也愿意就具体赔偿金额作出适当让步。最终，双方在法院主持下自愿达成调解协议，明确了赔偿总额、支付期限及方式。为彰显诚意，被告公司于调解当日当场向原告支付了首笔赔偿金11万元。剩余款项20万元将按协议约定于10日后履行。协议到期当天，被告公司向法官打来电话，告知其已按调解协议向原告支付了剩余的20万元。

本案的成功调解，是三原法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进诉源治理的生动实践。法官不仅厘清了法律关系，更着眼于修复社会关系，通过富有温度的司法工作，引导当事人在法律框架内互谅互让，快速、妥善地解决了纠纷，既保障了受害者的合法权益，使其能及时获得救治与补偿，也帮助企业化解了经营风险，维护了辖区劳动关系的和谐稳定，取得了法律效果与社会效果的有机统一。

作者| 张瑶

编辑| 李娟

责编| 郑黎波

审核| 姚启明