西安灞桥法院：物业纠纷巧化解，司法为民促和谐

近日，西安灞桥法院运用先行调解成功化解一批物业服务合同纠纷，当事人送来锦旗以表谢意。

2023年至2024年，陕西H物业管理公司因故陆续退出浐灞某小区东、西等区块，但在其提供物业服务期间，浐灞某小区部分业主因物业服务分歧长期拖欠物业服务费，陕西H物业管理公司多次与之协商无果，故将这批共计170件物业服务合同纠纷案件诉至灞桥法院。

案件受理后，经法院分析研判，认为此类纠纷涉及面广、涉案标的额虽小但数量多，且关乎社区和谐稳定，在同陕西H物业管理公司充分沟通后，灞桥法院决定将该批案件导入先行调解程序，并委派多名调解员进行专业化解。

调解过程中，调解员并未就案办案，而是组织双方进行“圆桌对话”。一方面，引导物业公司代表正视服务中存在的短板。另一方面，向业主方释明缴纳物业费是业主的基本合同义务，长期拒缴可能面临违约责任，且无助于问题解决。经过多轮背对背沟通和面对面协商，该批案件中已有45户业主主动履行缴费义务，案件得以圆满化解。

对于剩余部分业主，调解工作仍在有序进行中，调解员将继续通过普法宣传，引导他们依法、理性地解决纠纷。

社区和谐稳定，是共建共治共享社会治理格局的体现。灞桥法院将继续完善矛盾纠纷多元化解机制，加大先行调解推广力度，努力将更多纠纷化解在萌芽状态、化解在诉讼之前，切实增强人民群众的司法获得感、幸福感、安全感，为营造和谐稳定的社区环境贡献司法力量。

编辑：贾珮椄

责编：郑黎波

审核：姚启明