西安浐灞公安 | 春日里的暖心二三事

春日暖人心，警民情更浓。无论是景区内遗失贵重物品，还是网约车落物焦急，亦或是误骑电动车引发的小误会，西安公安浐灞分局民辅警将“小求助”当作“心头事”，落实在每一次出警、每一次服务中，用实打实的行动守护群众安全感。

新合派出所：

手机遗失在网约车 民警快速行动助寻回

“警察同志，我乘坐网约车的时候把手机丢在车上了，里面有很重要的工作资料！”3月10日，新合派出所民警雷斌接到群众紧急求助，称其在乘坐网约车时，不慎将一部手机遗落在车内，手机内存储有大量重要的工作资料，一旦丢失将造成不可估量的损失。

接警后，民警雷斌通过网约车平台获取相关信息，立即与司机取得联系。经过民警耐心沟通，司机师傅回忆起，曾在车辆后座发现过一部手机，当时着急送下一位乘客，便将手机暂时保管起来。

由于司机表示自己在未央区为车辆充电，无法立即将手机送回，民警雷斌立即驱车带领群众前往司机师傅指定的地点。抵达现场后，在民警的见证下，司机师傅将保管完好的手机交还到失主手中。

“真的太谢谢你们了，要不是你们，我这手机和工作资料肯定找不回来了！”拿着失而复得的手机，失主悬着的心终于放下，连声道谢，对民警高效负责的工作作风和司机师傅拾金不昧的高尚品质给予了高度赞扬。

广运潭派出所：

项链不慎在景区遗失 民警寻回显担当

接到报警后，民警李龙飞和辅警焦磊第一时间赶赴现场出警。据游客回忆推测，项链大概率是在观看演出期间，不慎从颈部滑落，遗落在演出场馆的座椅上。

由于该演出场馆人流量大、每日演出场次密集，座椅区域反复被使用，给查找工作带来了不小的难度。为尽快帮游客找回遗失物品，民警立即与景区安保负责人取得联系，调取场馆及周边相关监控视频，开启细致的排查工作。

“监控画面繁多、人员流动频繁，我们必须逐帧查看，不放过任何一个细节。”民警李龙飞和辅警焦磊经过两天的反复查看、比对，终于在海量监控中锁定了捡拾项链的人员。

随后，民警通过多方排查走访，成功联系到捡拾者。在民警的耐心沟通和法律宣讲下，捡拾者主动表示愿意归还项链。当民警将失而复得的金项链亲手交到游客手中时，游客激动不已，对民警认真负责、高效履职的工作态度给予高度评价，再三向民警表达谢意。

新筑派出所：

粗心误骑“同款”车，细心排查化误解

3月3日，新筑派出所民警赵亚锋快速处置一起因误骑电动车引发的群众求助，凭借细致排查、精准追踪，及时帮群众找回“丢失”的电动车，化解了群众间的误会，用实际行动守护辖区群众财产安全。

“警察同志，我的电动车停在路边找不到了，是不是被偷了，你们一定要帮我找回来啊！”民警赵亚锋在接到群众何女士报警求助后，第一时间赶赴现场。经初步了解，何女士停车后忘记拔掉车钥匙，办完事后发现车辆不见踪影，四处寻找无果后，情急之下选择报警。

赵亚锋一边安抚何女士的情绪，一边迅速开展工作，以车辆停放点为中心，调取周边公共视频、沿街商铺监控，逐帧查看、细致甄别，全力还原车辆去向。经过耐心查看与沿路追踪，赵亚锋成功锁定了电动车的行驶轨迹，并顺着路线一路排查，最终找到电动车的下落。

令人意外的是，该电动车并非被盗，而是被居民李某误骑走。原来，李某当日停放电动车后，返回取车时，因两辆电动车外观高度相似，加之自身粗心大意、未仔细核对，又看到车钥匙未拔，便误以为是自己的车辆骑回了家，直至民警联系，才知晓自己骑走了别人的电动车。

李某得知自己误骑他人车辆后，十分愧疚，当即表示会立即将电动车送回。当晚在民警的见证下，电动车完好无损地交还到何女士手中。看到失而复得的车辆，何女士悬着的心终于放下。为表达谢意，3月4日，何女士特意制作了一面印有“人民警察为人民 失而复得暖人心”的锦旗，送到新筑派出所，再次向赵警官表达了自己的感激之情。

春日里的这些暖心小事，藏着浐灞民辅警的责任与担当，平凡中的点滴坚守，彰显着“连心警务”的温度与力量。今后，浐灞分局民辅警将继续用心倾听群众诉求，用情化解群众难题，用实干守护辖区平安，让每一件暖心小事，都成为春日里最动人的风景，让警民同心之花在辖区处处绽放。

作者：张婧轩

编辑：许沥心

责编：马 宁

审核：姚启明