神木公安 | 方寸警务站 温暖一座城

在神木中心城区，由北向南依次分布着安泰路、鸳鸯塔、神华路、惠民路、前坡路等街面警务站，2022年10月，在神木市公安局党委统筹部署下，街面警务站正式建成投用，由特巡警大队负责日常运行管理。警务站整体覆盖城区核心生活、文教、商业区域，总面积约13.3平方公里，总覆盖人口近8万人，坚持24小时不打烊、全天候有警守，构建起城区“重点值守、多点联动、全域覆盖”的治安防控网，着力打造成为市民身边可靠、暖心、便捷的“服务站”。

走进其中一个警务站，内部陈设都十分简单：几张桌椅、一套接处警装备、几样应急药品和便民物品。阵地虽小，也能满足服务群众日常所需，内饰朴素简单却干净整洁、摆放有序。这一个个警务站，不仅是巡逻民警的备勤室，更是“接地气”的“暖心服务站”，承担着街面应急救助、化解矛盾纠纷、便民服务、意见反馈等重要作用。

街面巡逻快响应 暖心服务在身边

警务站坚持“屯警街面、动中备勤、有警出警、无警巡逻”，实行“定点值守+动态巡逻”相结合的巡防模式，巡逻、排查隐患、反诈宣传、护学岗、高峰勤务……排得满满当当，一天下来，很多队员微信步数轻松突破2万步。

遇到突发警情，队员们分秒必争，“我们多快一秒，群众就多一分安全。”巡逻中，队员们也总是步履匆匆。“警察叔叔，我和妈妈走散了，您可以帮我给她打个电话吗？”队员总会上前主动帮助，解决群众急难愁盼问题。遇到群众因小事发生口角，队员及时上前、耐心劝解，避免小事升级。遇到道路拥堵，主动上前疏导交通；发现车辆违停，耐心劝离引导……

线上线下双服务 群众诉求快解决

除了街面巡逻，队员们还主动融入社区、小区，线上主动加入社区群、业主群和商户群，发布温馨提示和安全防范提醒。群众有问题也能随时反映、有诉求可以随时提出，民警都会第一时间回应，并主动联系相关部门协调解决。群众反映的充电桩隐患、消防问题、邻里矛盾，当天就能得到答复，一个工作日就能反馈整改，真正做到“民有所呼、警有所应”，“警民共治圈”愈发紧密稳固。

线下，民警走进商铺，一边排查安全隐患，一边以“拉家常”的方式宣传反诈防骗、防盗防火等安全知识。“感谢警察同志，帮我追回拖欠工资，我们能安心回家了！”这样的场景多次在警务站上演，民警坚持把矛盾纠纷化解在一线、消除在萌芽。日复一日的坚守，民警成了群众口中的“老熟人”，警灯常亮的警务站成了大家遇事就找的“服务站”，警民鱼水情愈发深厚。

坚守一线护安宁 警民同心助发展

“守护一方平安是我们的责任，岁月静好就是我们最大的心愿。”队员们忙碌完一天，总是在心里给自己“充能”。近日，民警刚从护学岗返回警务站，就遇到一名中学生上门倾诉心中烦恼。民警耐心倾听、积极引导，少年身心得到缓解。这是大队结合“金盾护苗”专项行动，将街面警务站升级为“兼职”护苗工作站的日常写照。民警对发现存在心理波动、思想困惑的未成年人，及时开展谈心疏导，用温情守护青少年健康成长。

从街头到巷尾，从校园到商圈，藏蓝身影不停穿梭，闪烁警灯温暖民心。2026年以来，五个街面警务站累计开展救助服务58起，化解矛盾纠纷50余起，有效处置警情73起，排查化解各类安全隐患26处，其中救助肇事昏迷患者、帮助走失儿童回家、寻回遗失物品等民生实事获得群众广泛好评。市民们看在眼里，纷纷点赞：“不管是上班走在路上，还是下班接娃，警察一直在身边，心里感到特别踏实。”

人民群众的满意，便是对警务站工作最好的肯定。下一步，神木市公安局特巡警大队将持续提升警务站效能，筑牢街面平稳防线，用心用情为民服务，切实以忠诚与担当守护好人民群众幸福美好生活。（乔宇鹏）

编辑：侯宜均

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