西安市碑林区人民法院：下沉社区把脉物业难题 司法助力基层治理提质

为深入推进“三联一进”工作落地见效，紧扣物业管理服务“百日行动”工作部署，切实化解社区物业管理纠纷，打通服务群众“最后一公里”，2026年5月14日上午，西安碑林法院民二庭干警走进红缨社区，参加物业管理难点堵点问题梳理会，与社区工作人员、业主代表、物业负责人面对面交流，精准梳理物业纠纷痛点，提供专业司法指引，以司法力量助力提升基层物业服务水平。

会上，红缨社区负责人详细介绍了相关文件要求，并就当前辖区内物业管理的整体情况，重点梳理了物业服务质量、公共设施维护、停车管理、物业费收缴、公共收益分配、业主维权等方面存在的突出问题。业主代表结合自身居住实际，逐一反映了物业履职不到位、纠纷解决不及时、权责划分不清晰等现实难题；物业负责人也就日常管理中遇到的矛盾困境、工作难点进行了说明。

干警们认真倾听各方诉求，结合《民法典》《西安市物业管理条例》等法律法规，针对物业纠纷中常见的公共设施维修责任、业主维权边界、物业费缴纳义务、公共收益归属、物业解聘选聘程序等问题，逐一进行专业解读，明确各方权利义务，厘清法律责任边界。针对梳理出的难点堵点问题，干警从司法实践角度，提出针对性解决思路和建议，引导各方树立依法履约、理性维权的意识，倡导通过协商、调解等非诉讼方式化解矛盾，从源头减少物业纠纷的产生。

此次梳理会，为社区、物业公司、业主三方搭建起高效沟通、依法解纷的桥梁。今后，碑林法院将严格落实物业管理服务“百日行动”及“三联一进”工作要求，建立常态化联系机制，坚持定期下沉红缨社区，实时跟进物业管理工作推进情况，持续跟踪难点问题化解进度。通过定期普法宣讲、现场答疑、调解指导等方式，将司法服务延伸至基层治理最前沿，主动参与物业纠纷源头预防、前端化解。同时，加强与社区、物业的协同联动，构建“司法+社区+物业”的多元解纷体系，切实解决群众急难愁盼问题，全力化解物业管理领域矛盾纠纷，助力构建和谐有序的社区环境，为基层治理现代化建设提供坚实有力的司法保障。

编辑：贾珮椄

责编：马 宁

审核：姚启明