镇巴县青水镇人大开展独居老人暖心关爱行动

近日，镇巴县青水镇各级人大代表深入农户开展独居老人暖心关爱行动。

走访中，人大代表聚焦老人居家生活细节，对屋内电线线路、电器插座、燃气管道、房前屋后排水通道等重点部位开展全方位安全排查。发现线路松动、杂物遮挡、软管老化、排水不畅等问题，代表们当场动手整改；需要专业维修的则逐一登记造册，建立民情台账，第一时间对接镇村两委及相关职能站所，明确整改时限，实行闭环销号管理，切实把风险隐患消除在萌芽状态。

排查中，代表们结合当前安全特点，面对面宣讲高温防暑、用电防火、防汛避险等常识，手把手指导老人识别诈骗套路，熟记紧急联络方式。一句句贴心叮嘱，一次次耐心科普，把生硬的安全条例转化为老人听得懂、记得住、用得上的生活常识，从源头为独居老人筑牢居家安全“防护网”。

在院落里、在灶台旁，代表们与老人促膝围坐，用家常话拉近距离，细致询问老人身体状况，耐心倾听他们的生活琐事和内心烦恼。一声声亲切的“大爷”“大妈”让冷清的屋子有了温度，也让老人压在心底的话有了出口。

交谈中，代表们把高龄津贴、养老认证、医保报销、惠民救助等民生政策掰开揉碎讲给老人听，帮他们理清政策细则、算好民生福利账，让惠民政策精准直达老年群体，打通政策落地“最后一米”。一次寻常的陪伴，让独居老人真切感受到，虽然子女不在身边，但有人惦记着、有人牵挂着。

针对独居老人年老体弱、行动不便等实际困难，代表们主动靠前服务，上门协助完成医保缴费查询、慢性病申报等事项，让老人不再为“刷脸”“填表”发愁。看到部分老人居住环境杂乱，代表们挽起袖子帮忙清扫庭院、整理内务、清理杂物垃圾，让屋里屋外变得亮堂起来。

对走访中收集到的就医咨询、生活物资短缺、邻里矛盾纠纷等各类诉求，代表们分类梳理、分级处置。简单问题现场协调、当场化解，复杂问题则联动村委会和镇级相关站所协同推进，明确办理节点，全程跟踪督办，限时办结销号。从代办一件小事，到化解一场矛盾，再到改善一处环境，代表们用务实行动回应群众期盼，真正实现了走访一次、服务一次、暖心一次。（来源：汉中人大）

编辑：侯宜均

审核：姚启明