【西安市公安局长安分局】3家暖心警务会客厅齐揭牌！长安公安打通服务群众“最后一米”

有纠纷可以调解、有建议可以交流、有困难可以帮助，让暖心警务会客厅成为听民声、解民忧、暖民心的百姓客厅。3月1日，西安市公安局长安分局郭杜派出所万科城暖心警务会客厅、滦镇派出所沣峪口暖心警务会客厅、大兆派出所三益村暖心警务会客厅3家暖心警务会客厅正式揭牌并开门会客，为长安群众提供24小时便利服务。

此次开门会客的3家警务会客厅是公安长安分局党委深入贯彻落实市局“五个五”总体部署和“三个三”工程战略、打造“倾听民意”和“服务到家”社区警务新模式的重要举措，旨在全面落实市局“三下”工程，进一步夯实公安工作高质量发展的根基，提升基层社会治理水平。当日上午，分局党委委员、副局长赵娟、刘勇受分局党委书记、局长元伟东同志委托，分别为3家暖心警务会客厅揭牌，并与辖区群众现场座谈倾听建议意见。

外国人坐进暖心警务会客厅

郭杜派出所万科城暖心警务会客厅坐落在长安区万科城小区门口，在原有警务室基础上筹备改造建成。会客厅结合小区人口多、特别是外籍人士集中的特点，配备精通英语的专职社区民警值守，为小区居民及外籍人士提供政策咨询、普法宣传、安全培训、纠纷调解及紧急救助等服务。目前，会客厅设有专职社区民警1人、辅警1人，服务辐射周边4个居民小区、5所中小学幼儿园、1座万科商业综合体，服务对象多达2万余人。

上午11时，在万科城小区居住的某外籍人士穆萨走进了会客厅，向民警李晨山咨询加入中国国籍业务的相关政策法规。民警及时联系协调相关警种和行政部门给予了解答，及时解决了他的疑惑，受到了穆萨的充分肯定。

“我在长安居住5年了，我感觉这里很安全，周围的人都很友善。我希望我的学业结束后可以找到工作，继续留在西安！”穆萨用英语向民警表达了他的心声。

秦岭脚下的暖心警务会客厅

滦镇派出所暖心警务会客厅位于长安区滦镇沣峪口，与沣峪口公安检查站隔路相望。会客厅在沣峪口警务室原有基础上，设立单独空间建设暖心警务会客厅，设立了游客休憩区、自助户籍业务受理区以及警民交谈区，配备电脑、沙发、饮水机及常用救生救援设备装备，目前配备专职民警2名，辅警4名。

沣峪口是西安市民休闲避暑的热门目的地，每到旺季，大量游客由此进入山区。为做好游客保障服务和秦岭生态保护工作，会客厅陈设了野生动植物保护主题宣传区，同时开辟了涉旅违法犯罪线索举报通道，为往来游客提供咨询、求助、休息的便利场所。会客厅的建成，还为沣峪口经营商户和山区居民报警求助、评理说事和自助办理户籍业务提供了极大便利。

当日上午的揭牌仪式后，会客厅邀请辖区群众代表进行了座谈。分局副局长赵娟和派出所负责同志认真听取了来自街办、林业部门、经营场所和辖区居民关于公安工作和会客厅建设的意见和建议，共收集意见建议7条，现场解答办结2条，剩余意见全部进入落实办理程序。

警治+自治 在会客厅生根开花

大兆派出所三益村暖心警务会客厅，是在原有警务室的基础上优化改造而成，对功能定位进行了全面升级：调解区为群众搭建起沟通调解的桥梁，打通服务人民群众的“最后一米”；接待区为群众提供最贴心的警务咨询、安全防范提示与政策法律等解读；会客厅“乡贤评理堂”将派出所、村委会、司法所、群众推选的人员力量进行整合，借助社会力量化解矛盾纠纷，构建“三位一体”矛盾纠纷排查化解工作机制，努力实现“矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事”的工作目标。

小小会客厅，警民连心桥。公安长安分局第一批暖心警务会客厅的建立，进一步拉近了公安与群众的距离，畅通了警民联系的渠道，提高了服务效能。下一步，公安长安分局将以暖心警务会客厅建设为契机，充分听取社情民意，建立解决群众“急难愁盼”的问题长效服务机制，以最真诚的服务温暖民心，以最饱满的情怀创建平安，以最主动的警务守护家园，全面提升基层派出所服务水平，推进新时代长安公安工作更高质量发展。

编辑：陈昊

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