商南检察院“四步走”创新工作机制 化解涉法涉诉信访案

今年以来，商南县人民检察院高度重视涉法涉诉信访案件的化解工作，积极探索创新工作机制，坚持“四步走”解决信访突出问题，全力打好矛盾化解攻坚战。

立“专班”。商南县检察采取“1+1+1+1”模式成立办案专班，即1件涉法涉诉信访案件由1个院领导包案，制定1个化解方案，由1个控申检察官办案组进行审查化解，由包案领导包督办、包审查、包结案、包化解、包稳控，逐一破题化解。

找“症结”。对当事人提交的涉法涉诉信访材料进行认真审查，依法调取涉案卷宗，核实案件性质，适时进行询问调查，对信访案件进行全面审查分析，查找信访人信访的内在因素，找准“症结”，对症下药。

促“联结”。充分听取涉法涉诉信访人的意见、了解信访人的家庭生活状况、困难及诉求，依法协调民政救助或引导当事人申请国家司法救助，为当事人解决生活困难，获取当事人的信任；及时了解社情民意，确定关联性因素，找准信访人信访的外在因素，防止关联性信访，多点发力，助力矛盾化解。

消“心结”。全面审查分析信访人信访的内在因素和其他关联性因素，由包案领导及检察官办案组依法组织听证，耐心向当事人释法说理，既结合案件的事实证据对当事人的诉求逐一进行回应，又结合当事人维权过程中的一些不当行为进行普法教育，促使当事人息诉罢访，化解矛盾。（徐梓轩）

编辑：晨晖

责编：李鹏