西安交警莲湖大队丨交警找回失物 游客送来锦旗

“交警暖心警务会客厅”是以新服务理念引领高质量发展的开端，西安公安交警将以此为契机，充分听取社情民意，建立解决群众“急难愁盼”问题的长效服务机制，以真诚的服务取信于民、便民利民，全面提升交管工作水平，促进形成共建、共治、共享的工作新格局。

4月7日早高峰，来西安旅游的李先生不慎将自己随身携带的相机丢失在了西安西华门附近。

李先生第一时间来到了西华门的警务会客厅。西安交警莲湖大队副大队长梁占利和西大街副中队长张佳乐接待了群众。通过群众提供的线索，民警积极协调联系辖区派出所调取监控。最终，将这位游客遗失的相机找了回来。

为了感谢交警的帮助，当天晚高峰时，李先生带了两面锦旗走进西华门警务会客厅，对交警的工作予以了肯定。“感谢交警暖心会客厅这个机制，让我们第一时间能够找警察来帮忙，真正做到了服务人民。”游客李先生说。

在“交警暖心警务会客厅”，群众的意见、建议和诉求，都会被详细登记，建立台账。群众提出的问题，在交警工作范围内的都会得到解答，对不能即刻答复的，会由辖区所属大队负责民警经核实后予以答复。

西安公安交警将陆续对全市42个马路学堂和17个执法站进行提升、赋能，在坚持原有功能的基础上，对群众增加咨询、交流、服务、帮助的功能。近距离倾听群众呼声，畅通警民联系渠道，加强服务效能，提高工作效率，及时处理难点、热点问题，化解矛盾，消除隐患，暖心贴心做好群众服务工作。

来源：西安交警订阅号

编辑：刘一笑

责编：尚恩