商南县检察院12309检察服务进驻县综治中心工作实现“线下进驻、线上延伸至村（社区）”阶段目标

根据全省检察长会议安排部署及省市院工作要求，日前，商南县人民检察院先后完成了线下进驻县综治中心和线上连通全县各乡镇、村（社区）社会综合治理平台工作，为12309检察服务提质增效打下良好基础。

线下进驻方面，在县综治中心建成12309检察服务工作站，每周定期选派检察人员到工作站参与信访接待工作，直接受理检察机关管辖的举报、控告、申诉案件，积极主动开展涉法涉诉信访矛盾纠纷调处化解等工作，努力为群众提供更加便捷的检察服务。进驻以来，累计接待信访群众8人，及时回复率、回复答复满意率均为100%，并结合工作实际，与县政法委、司法局会签了《关于加强涉法涉诉信访工作衔接配合的实施办法（试行）》，共同提升涉法涉诉信访工作效果。

线上延伸方面，接通全县社会治安综合治理1844平台，实现视频接访覆盖各乡镇、村（社区），农村群众就近到村部通过视频连线方式反映诉求，检察官回复答复信访件也可以通过该平台与信访人“面对面”交流。目前，12309检察服务中心已通过该平台收集涉农村困难妇女家庭司法救助线索1件，经申请人补充提供有关证明材料，已经启动司法救助程序，正在加快办理中。

下一步，该院将以进驻县综治中心为契机，更加积极主动融入全县社会治理工作大局，通过参与重大矛盾纠纷分析研判、化解处置等方式，更好服务平安商南、法治商南建设。

供稿：陈园园

编辑：樊婧

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