陕西省澄城县：“延时服务”获群众好评

4月26日上午，陈先生来到澄城县政务大厅，因业务需要，急需办理道路运输经营许可，眼看临近下班时间，大厅工作人员立马带着陈先生到窗口咨询，而后又马上联系相关审批人员提供延时服务。通过工作人员高效默契的配合，在最短时间内完成了道路运输经营许可申请业务，并当场发放了货运经营许可证照，陈先生为大厅工作人员的服务，连声道谢！

“今天再晚也是早，明天再早也是晚。只要还有办事群众，我们就会主动延长下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一位办事群众。”这是澄城县行政审批服务工作人员一贯坚持的工作准则。

近年来，澄城县始终坚持“主动服务”的理念，不断提升服务意识、创新服务方式，将延时服务理念注入主动服务机制，针对企业群众业务办理需求，推出了错时、延时、预约、上门办理等服务。同时，为企业和群众提供准备材料、网上提交、审批打证等各个环节“全领域、全流程、全方位”的帮办代办服务，用实际行动践行让企业群众少跑腿的承诺。

下一步，澄城县将以提升政务服务品质为目标，全力打造“马上就办——办就办好”服务品牌，不断创新工作方式、拓宽服务渠道，持续优化预约服务、延时服务、上门服务、精准帮办代办服务等多元化服务方式，用实实在在的举措为办事企业和群众提供精简高效的审批服务，把实事办到群众“心坎上”。

通讯员：李帅

编辑：樊婧