西安临潼检察：套路年年有 检察官教你如何不上钩

如今的我们处在一个5G时代，但有时候流量还是不够用。如果这个时候，有人告诉你，为了回馈老用户，我们特地送你几十G的流量，并且没有任何额外的资费，也不需要变更套餐，你是选择接受并开通还是马上开通呢？

先别着急开通，因为，你很有可能陷入了一场骗局！

前不久，小王就接到了一个“移动”外包公司的电话

某客服：你好，我是“移动”公司的，本次来电是为了答谢老用户……“你被移动公司评为星级用户，给你赠送6个月的10G流量使用,也就是说你的流量增加了,套餐资费不变”。

小王：那6个月到期之后还收费吗？

某客服：6个月到期之前，你给客服打电话取消即可。

现在就给你办理，听到语音提示后你摁个1确认，可以吗？小王（听起来不错，可以体验下）：可以，那办一个吧。随后小王收到了一条短信，结果一看，电话中从未提到

的收费,在短信中陈列了出来,才反应过来,是被坑了!立即打投诉电话取消了，这才挽回了损失。

不得不说，这一套操作下来，感觉自己都快被忽悠瘸了。

所谓的外包公司“客服”的行为属于诱导消费，诱导消费不犯法，但是诱导消费的行为存在欺诈行为属于违法，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”，所以一旦权益受到侵害，消费者有权要求换回损失。

如果你和小王遇到同样的电话，被忽悠开通了一些套餐的用户，大家可以选择向相关部门投诉，阐明你投诉理由和不知情的情况下被开通其他业务，他们会帮你取消掉，挽回你的经济损失。

最后，检察官提醒大家，一定要善用手机的来电拦截功能。很多时候，你即将踩的坑，早有人为你踩过了。我们可开启手机电话骚扰拦截,拦截未知号码,这样就不会造成不必要的麻烦，省时省力更省钱！

作者：孟春艳

编辑：郑黎波