蓝田法院 | 物业纠纷无小事 耐心调解化民忧

1月31日，蓝田法院综合审判庭成功调解一起物业服务合同纠纷案件，业主当庭支付拖欠多年的物业服务费，取得了良好的法律效果和社会效果。

A公司系为某小区长期提供物业服务的一家物业公司，自2020年起，业主李某因故开始拒交物业费，经多次催要无果后，A物业公司将李某诉至法院，要求其支付拖欠四年的物业费及滞纳金。

本着从根源上解决问题的思路出发，承办法官马小娜先后与原、被告电话沟通了解双方矛盾焦点。李某在接到电话后情绪非常激动，表示其房屋在一楼，而与其相邻的小区变压器房顶遇大雨后有雨水流入自己卫生间，致其进户门房顶、二楼房屋均出现漏雨情况，房屋墙面被雨水侵蚀，其为修复墙面花费甚大，而物业公司在出现上述情况后不解决问题，只一味的收取物业费，故而拒绝继续支付物业费。

为彻底化解原、被告矛盾，案件庭审前，承办法官分别采取“面对面”“背靠背”的“分+合”调解方式，向双方当事人详细指出各自存在的问题，并建议A物业公司对管理的小区可能存在的安全隐患做到早排查、早发现、早解决，多与业主沟通，保障业主生活服务，防止人员受伤、财物受损。

在法官的悉心调解下，李某表示如果物业公司积极履职尽责，自己愿意及时交纳物业费绝不拖欠。A物业公司也表示接受法官的建议，回去后及时解决李某的问题，愿意与业主一同营造和谐宜居的小区环境。

最终，李某当庭向A物业公司支付了拖欠的全部物业费，双方握手言和，物业公司当庭撤诉。

蓝田法院始终本着“摸清诉求、把脉问诊、对症下药”的工作原则，以“如我在诉”的工作态度，解决好群众的急难愁盼，不断提升人民群众对司法工作的获得感和满意度。

来源| 蓝田法院公众号

编辑| 尚恩