西安碑林法院：你呼我应 把解纷和普法送上门

“这个年我们社区有几户居民从头到尾都没有过好，一直来回争吵，单元里好多热心群众劝阻都没有用。原因是天气寒冷，放假前一天楼里的水管被冻裂了，上层居民家里的水直渗入下层好几户人家，把墙皮都浸发霉了，矛盾已经一发不可收拾了。” 近日，西安碑林法院速裁庭接到社区干部打来的电话，听到这番话，李静宇法官、张晓莉法官、法官助理师凤即刻前往社区。

居民一见到法官便马上说道：“我家卧室墙面全部都是泡水痕迹，晚上睡觉时楼上都有水滴落，我差点要抑郁。我要求上层赔偿因漏水给我家带来包括精神损失费在内的损失1万元，并且即刻解决漏水问题！”“我们也不是故意把水管弄破，本来就是老水管，一直都没有维修，天气一冷就冻裂了，这也怪不到我们的头上，漏水我家还遭殃了呢。”

法官随即来到案涉现场勘验，查看房屋受损情况。考虑到大家都是多年的邻居，以后还要长久相处，法官决定采用调解的方式，将纠纷化解在诉前更有利于化解矛盾。两位法官积极组织几户当事人进行调解，并向业主讲明了有关侵权责任和物权的相关法律规定，告知上层业主其行为中存在的问题以及可能承担的相应法律责任，同时将负责维护的物业工作人员叫来一并协商解决此事。在法官的释法说理下，最终大家一致同意由物业公司来维修，上层住户负担一定的维修费，各家自行解决其屋内损失。

见到事情已经得到初步解决，法官一行并未止步于此，她们当即在社区服务中心向周围群众讲解了民法典中事关居民切实利益的邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、继承纠纷、民间借贷纠纷、物业服务纠纷等内容，为群众实地解答问题。闻讯赶来的群众不断增加，大家滔滔不绝提出问题，不同人有不同的纠纷，可谓一案一情，为倾力做到一事一解，两位法官耐心地对群众提出的问题一一进行分析和详细解答，并提供可行的解决意见。同时也向群众介绍了 “无讼社区”建设机制，助力社区和居民及时就近化解矛盾纠纷。

本次社区行，既协助社区帮助居民化解了一起邻里纠纷，同时也为辖区居民普及了与生活密切相关的法律知识，得到大家的一致好评。群众纷纷感谢法官在百忙之中抽出时间解决群众难题、为民服务的情怀。

下一步，碑林法院将继续深化诉源治理，围绕“无讼社区”建设不松劲，按照既定目标任务一张蓝图绘到底、一锤接着一锤敲，接续奋斗，埋头苦干，在“新赛道”上展现“新作为”，同步推进审判业务和诉源治理工作，深化能动司法不退缩，将前端解纷的责任扛在肩上。

编辑：刘一笑

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