西安碑林法院 | 卢颖：深入矛盾当中 叩开群众“心门”

“每一起案件的背后，都是一场悲欢离合。”卢颖说，“案件中的是非曲直，不但会影响当事人的工作和生活，甚至可能影响其整个人生。因此，案件审理中必须做到小事不小看、小案不小办，坚持法理情相融合，既要兢兢业业把案件办对，更要用心用情把案件办好，让人民群众切实感受到法律的温度，这就是我们法官工作的价值和意义。”

锚定症结，推进纠纷实质性化解

民事审判工作的要义在于定分止争，这不仅需要深厚的法学功底，更需要将“如我在诉”的审判理念贯穿始终。卢颖在审判工作中始终坚持矛盾纠纷的实质性化解，秉着不让群众多跑一次的原则，线上调解+当庭履行的案件不在少数。

2024年的首个工作日卢颖就审结了这样一起案件：原告薛某称其通过网上招工信息与位于宁夏的刘某取得联系，后经由刘某介绍前往某公司工地从事消防弱电工作，但不幸于参加工作的第二天从二楼滑落致足跟骨折，被告垫付了医疗费和护理费后便杳无音信。在送达时，法院电话联系被告刘某，其称和本案无关，且远在宁夏拒不接收传票。考虑到原告特殊的身体状况，若被告拒不到庭案件事实可能无法查清，原告的各项诉讼成本也会显著增加，卢颖当即拨通了被告刘某电话，希望双方能够换位思考、相互理解。在与双方背靠背进行了两个多小时的深入沟通后，最终双方达成一致意见，由被告刘某再补偿原告10000元。卢颖立即组织原、被告建立微信群确认调解协议内容，远在600公里开外的刘某遵守承诺通过微信转账的方式“当庭”履行了协议内容，薛某也出具承诺书保证双方就本案再无纠纷。案件处理完毕，已至晚上七时，窗外繁星点点，但当事人心中却被点亮了一盏名为“公平与效率”的法治明灯。

为民司法，深入社区化解矛盾纠纷

没有调查就没有发言权，司法裁判必须根植于人民群众的实践沃土，卢颖始终坚信只有深入矛盾当中，以人民司法和司法为民理念为价值指引，方能妥善化解矛盾纠纷。

2023年10月，一起热力公司要求物业公司支付拖欠的177万元供暖费的合同纠纷让卢颖揪心不已。该案的背后涉及了300多户居民的供暖问题，卢颖认为必须把风险隐患消弭在萌芽中，方能保障300多户居民2023年正常供暖的问题。该小区正好位于西安碑林法院“创建无讼社区示范点”的西何社区，卢颖向院主要领导汇报后，又分别与某物业公司和某热力公司的领导进行了深入沟通，“该起纠纷涉及民生，你们务必高度重视”。因涉及300户居民的供暖大事，院领导高度重视，卢颖便随同院主要领导一道前往小区，在特邀调解员的参与下组织了各方当事人的面对面调解。“小区300多户居民对供热温度不满意，既不缴费还多次投诉，我们物业压力很大。”“热力公司煤改气后温度上升虽然没以前快，但是也能够达到供热标准。”在认真听取各方意见后，法官们围绕案件争议焦点提出了多项解决措施，成功引导纠纷双方当场达成和解协议，真正从源头上化解了涉及300多户居民的供暖纠纷。

释法明理，绘就无讼新“枫”景

卢颖不仅是一名民事审判的“老法官”，还是西安碑林区人民法院青年法官普法宣讲团的团长。“用法治故事让老百姓清楚法律，用法治之音让法律走进老百姓心里，用为民初心维护老百姓合法权益，用司法服务为老百姓解决实际问题，这就是普法的意义。”卢颖道出了宣讲团所有人的心声。

2022年5月以来，碑林法院在全区八个街道及环大学硬科技创新街区创建了22个“无讼社区”示范点。依托碑林法院“无讼社区”创建，卢颖带领宣讲团主动嵌入党委领导下的市域社会治理现代化，每月以不同主题前往辖区八个街道的“无讼社区”示范点开展大宣讲、大走访，聚焦群众普遍关心的医疗、就业、教育领域问题，结合碑林辖区商圈经济、全域旅游等发展特点，深入开展以案说法、以事普法、以理送法等普法宣传活动，积极营造良好法治环境。同时，卢颖要求宣讲团将“走出去”和“请进来”相结合，在法院开放日邀请辖区的居民、学生走进法院，零距离感受法院文化、沉浸式接受普法教育。2023年至今，宣讲团足迹遍布学校、社区、军营、企业、商圈，送法百余次，惠及群众20万余人次，被碑林区团委评为“五四青年集体”、被西安市委宣传部评为“西安市人民群众最喜爱的社会主义核心价值观项目”。

“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”卢颖认为，每一起案件审理的背后都是对民心向背和公正正义的考量，作为一名民事法官要将“天理国法人情”融入到案件审理的各个环节当中，努力促进“案结事了政通人和”，始终想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难。

作者：李炅明

编辑：许沥心

审核：姚启明