旬阳市人大：“望闻问切”精准把脉物业服务管理

为深入提升物业服务管理水平，切实增强人民群众的居住幸福感和满意度，旬阳市人大常委会近期围绕《安康市物业服务与管理条例》的贯彻实施情况，运用“望闻问切”，对物业服务管理进行了全面而细致的“体检”与精准“把脉”。

“望”——深入现场，洞察问题。市人大常委会检查组实地走访了移民安置区、商品住宅区及老旧小区等15个居民小区，通过现场勘查、资料查阅等手段，从物业服务管理的认知度、物业管理组织的完善性、物业服务标准的执行度等多个维度，细致了解了各小区的物业服务管理现状，并精准定位了存在的问题。同时，精心设计了网上问卷调查，吸引了500余名群众的积极参与，共收集到群众意见建议63条。

“闻”——听取汇报，掌握全貌。在市一届人大常委会第十七次会议上，市人大常委会执法检查组及市人民政府分别就《安康市物业服务与管理条例》的贯彻实施情况进行了详细汇报，全面揭示了市政府在物业管理服务相关法律法规政策落实方面的成效与不足，为精准掌握物业服务管理、物业组织机构建设、相关制度执行等关键问题提供了有力支撑。

“问”——专题询问，破解瓶颈。针对物业管理中的热点难点问题，常委会分组审议期间，常委会组成人员围绕“物业用房三同时制度的落实”、“物业管理委员会或业主委员会的组建”等关键议题，向市直相关部门提出了专题询问。市直相关部门结合各自职责，就整改措施和工作推进方案进行了详细解答。

“切”——对症施策，改善民生。在全面“体检”与精准“把脉”的基础上，市人大常委会根据发现的问题和群众需求，作出了“加大普法宣传力度、完善服务管理组织、依法解决突出问题、提升物业服务品质、建立长效工作机制”等6条审议意见，并提出了8个方面的具体问题清单，转交市政府办理落实。此举旨在推动相关职能部门和物业服务企业改进服务、提升管理水平，从而切实改善居民的生活环境，提高居民的生活质量。

下一步，旬阳市人大常委会将持续加强对法律实施情况和各部门履职情况的跟踪监督，推动各部门依法行政、严格执法，确保物业企业、建设单位、业主等各方主体依法经营、依法维权，共同促进我市物业管理全面步入法治化轨道，为提升物业管理水平、改善居民生活环境贡献积极力量。

作者：刘民

编辑：赵佳欣

审核：姚启明