西安高新：真心实意解民忧 群众致谢送锦旗

3月19日上午，市民寇女士将一面印有“排忧解难办实事，真诚服务暖人心”的锦旗送到了西安高新社保服务大厅，对西安高新区社会事业服务局工作人员热情周到的服务表达了高度赞誉和诚挚感谢。

2023年8月，寇女士来到高新社保服务大厅反映，她所在单位未及时缴纳社会保险，缺失期间的社保缴费年限将直接影响她是否能正常办理退休及领取养老保险待遇。负责补缴业务的工作人员听完寇女士的诉求，第一时间联系所在单位负责人了解情况，宣导相关法律法规，并告知申请办理流程。经数次协调沟通和耐心指导，最终顺利为寇女士办理完养老保险补缴业务。

近年来，高新区持续开展“社保服务进万家”“人社工作进园区”等活动，始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点，用心用情用力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。一面锦旗就是一次肯定，高新区社会事业服务局将持续以热情的态度、专业的水平、严谨细致的工作作风服务，切实为群众办实事、办好事，进一步提升参保群众的幸福感、获得感，擦亮高新社保服务品牌。

通讯员：赵耀

编辑：刘一笑

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