西安高新公安 | 好暖心！便民“流动户籍室”搬进群众家中

今年以来，西安市公安局高新政务综合服务大厅深入贯彻市局“35553”总体思路，进一步落实“三下”工程要求，以群众期盼为导向、以群众满意为目标，不断优化窗口服务，依托“办不成事”反映窗口做实做精主动警务，让群众办事更暖心、企业办事更舒心。

9月9日，一名群众来到大厅求助咨询，表示其父亲不久前刚做过心脏手术，在术后检查过程中不慎丢失身份证，导致无法就医，但目前因老人行动受限无法来现场办理身份证。

民警了解情况后，第一时间协调居民身份证离线采集设备，安排上门办事人员，把便民“流动户籍室”直接搬进群众家中，当日立即上门为老人采集了人像和指纹信息，受理了身份证业务。这一暖心举动受到了老人家属的连声称赞。

便民服务有温度，以人为本更暖心。高新政务综合服务大厅将围绕服务保障高质量发展各项工作任务，聚焦企业群众“急难愁盼”问题，持续深化公安“放管服”改革，不断提升政务服务“速度”“温度”“精度”“力度”，推动公安政务服务向智能化、精细化、协同化升级转型，打造“好办、易办、随时随地办”服务品牌。

编辑：侯宜均

责编：马宁

审核：姚启明