西安高新公安 | 政务服务加速度，办出群众满意度

“跨省通办好政策，快速解决了我的烦心事，用时短、效率高，不用往返两省跑，省时更省心，相当方便”。10月28日，赵先生在对西安公安高新政务综合服务大厅工作赞不绝口的同时，在群众意见簿上留下了一封饱含深情的感谢信。

近日，户籍在新疆石河子市的赵先生到政务大厅办理其市外父母投靠子女的户口迁移手续。赵先生是石河子市的一名退休教师，10月31日前需办理社保等相关业务，急需将户口迁至西安。赵先生原以为户口迁移还需要先开具迁移证后返回原籍办理迁出，担心自己无法于规定日期前办理好户口。

政务大厅工作人员了解到赵先生的顾虑和担心后，耐心告知赵先生的情况符合“跨省通办”政策，随即留取赵先生的材料，在系统平台上为其申办户口跨省迁移业务。同时，民警第一时间联系石河子市老街派出所，经过积极沟通，第二天就为赵先生办结了户口跨省迁移业务。本着急事急办、特事特办的原则，原本需要九个工作日才能办结的业务，仅用两个工作日就办理完成，赵先生对大厅高效便捷的服务赞不绝口。

民之所望，政之所向。下一步政务大厅将不断扩大政务服务“朋友圈”，拓展“跨省通办”政务服务事项“覆盖面”，着力在减时间、减环节、减材料、优服务、提效能上下真功夫，持续深化“放管服”政务服务改革，努力打通服务群众最后一公里，推动服务水平更上一层楼。

编辑：赵佳欣

责编：马宁

审核：姚启明