西安莲湖法院 | 普法“望闻问切”，为物业纠纷把脉开方

为扎实推动深化物业服务“百日行动”走深走实，西安莲湖法院立案庭走进北关街道宫园壹号社区，开展主题为“从司法实践看物业纠纷的化解”物业纠纷专题普法宣讲。依托“治未病”治理思路，纾解小区治理矛盾难题，社区工作人员、小区物业代表、居民代表参与活动。

法官聚焦物业费收缴、物业服务履约等小区高频纠纷问题，结合司法实践典型案例，深度剖析物业纠纷滋生、升级全过程，厘清业主与物业双方法律权责边界，讲解司法裁判规则，明确各类纠纷潜在法律风险。同时倡导物业在“双晒”的基础上主动提升服务品质，搭建双向沟通桥梁，构建业主与物业互信共赢的良性正向循环，低成本、高效率解决矛盾纠纷。

此外，法官结合法院工作实际，介绍了先行调解模式在矛盾纠纷处理中的积极作用。引导双方树立事前预防、主动沟通意识，在矛盾萌芽阶段主动协商处置，从源头减少纠纷增量，杜绝小矛盾演变为大争端。

现场还设置互动答疑环节，针对物业、群众提出的治理难题逐一答疑释惑，化解对立隔阂，引导多方共同探讨小区长效治理举措，营造良好的社区治理氛围。下一步，莲湖法院将常态化开展社区普法，做实做细矛盾纠纷源头预防工作，以司法力量守护社区烟火。

编辑：许沥心

责编：马 宁

审核：姚启明