扶风县医保局疫情防控不松懈 医保业务不间断

当前，疫情形势严峻，防控工作刻不容缓，扶风县医保局立足医疗保障工作职能职责，既全力抓好疫情防控工作，又全面保障医保业务顺利进行，确保疫情防控不松懈，窗口服务不停工，助力打赢这场疫情防控战役，有力推进全县医疗保障工作有序开展。

一是实现“不见面办”。为保证疫情期间参保群众及时享受各项医保待遇，保证医保经办服务平稳有序开展，及时向全县发出疫情防控期间医保业务“不见面办理”的倡议。通过“电话办、预约办、网上办”等方式办理各项医保事项，积极推行医保业务“不见面”办理，尽量减少非必须的现场办理，对于办理异地就医人员和转诊转院人员，工作人员会通过互加微信，网上传输，特事特办，既不耽误就医，又让群众感受到医保服务暖人心，确保疫情防控期间窗口服务不停工。

二是实现“预约办”。对不能通过网上办理的业务，通过预约方式为其及时办理，目前，正值2022年度第一季度职工缴费时期，为了保障参保人员的待遇享受，我局及时与我县几家大型系统对接，提前预约，错时经办。为参保单位和职工提供优质高效便捷的医疗保障经办服务。

三是实现“工作人员代办”。疫情防控期间按照特事特办、急事急办的原则，对封控区、管控区需要办理医保业务的患者，由工作人员添加微信为其实行代办，让参保患者足不出户办好医保业务，享受到如同面对面办理的高效服务。让“我为群众办实事”落实落细。

四是实现“放心办”。按照国家对公共服务场所疫情防控工作要求，认真做好医保大厅卫生检测和病毒消杀工作，消除经办场所疫情隐患，为参保群众提供安全整洁的服务环境。确保群众办的放心，办的安心。

同时，扶风县医保局2022年1月正式启用银医支付，大大缩短了支付流程。通过业务科审核医保待遇后，财务科及时在一天之内通过银医直付，直接拨付到患者社保卡上，让参保群众切实感受到医保信息化带来的好处。

编辑：李娟

责编：马宁

主编：姚启明