这个不收费的诉前调解室，真是赞

越是细微处，越要拿出真招实招，用真心诚心彰显为民的温度。

“因为租房产生矛盾了”“替人拉货运费算不清了”“给人借钱要不回来了”……西安市未央区的群众遇到类似的问题，都会想到去西安未央法院驻区社会治理中心诉前调解室，不仅不收费，而且效率高。近日，该调解室通过线上平台，1天调解了两起纠纷。

彭女士与房东董先生因房屋租赁产生纠纷，相约到区社会治理中心诉前调解室处理。为严格落实疫情防控要求，最大限度减少人员流动聚集，未央法院派驻工作人员通过QQ连线，组织双方调解，耐心讲解合同法相关规定，并从人情世故入手，引导双方互谅互让，不到1小时就促成双方达成和解，房东董先生两个月内向彭女士退还租金1万元。

小朱受雇为王某运输货物，因双方一直未谈报酬，导致结算时产生争议。当天下午，未央法院派驻工作人员通过电话组织对账，平复双方情绪，逐渐减少分歧，最终，王某通过微信向小朱转账支付了1000元。“高效便民，还不收费，我要举双手给你们点赞。”小朱高兴地说。

【编后语】

长乐未央，幸福路长。为了人民群众的美好生活，未央法院始终坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，主动适应新形势、紧盯群众新需求，推动信息技术与诉源治理有机结合，为老百姓提供低成本、高效率的多元解纷方案，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

作者：李峰

编辑：王晨伟

责编：郑黎波

主编：姚启明