【西安市公安局阎良分局】三下聚民心——振兴派出所皇冠社区暖心会客厅暖民心

喂韩警官你好我是咱皇冠社区的群众，有个事向你反映一下。

2023年3月28日家住西安市阎良区皇冠社区的王女士带着孩子来到皇冠社区暖心警务会客厅，反映自己儿子在小区玩耍时，被两名约10岁的女孩用风筝线划伤脖子，王女士非常气愤，也非常后怕前来寻求民警帮助。社区民警韩民警详细询问情况后，带领治安协理员立即前往事发现场走访了解情况，找到了事发双方当事人家长陈某，民警将双方请到暖心警务会客厅 ，针对双方发生的小矛盾，小纠纷，耐心劝导，晓之以理动之以情，最终当事人陈女士向王女士诚恳道歉，同时愿意支付王女士孩子的医疗费用，双方握手言和，矛盾化解。王女士表示这件事给自己敲响了警钟，平时工作再忙也要多关心和教育引导孩子玩耍时要注意安全。同时对分局在社区设立暖心警务会客厅这一便民举措表示赞赏，对民警的细致、用心的服务表示感谢

类似于王女士的小矛盾在社区里经常发生，群众遇到的此类小问题，到派出所反映吧，有点小题大做，也不方便，家门口的警务暖心会客厅就是为群众提供优质便民服务的新窗口，环境温馨，社区民警熟悉，问题解决快，矛盾足不出社区就能解决，真正使派出所警务工作走进人民群众的心坎里。

编辑：晨晖

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