西安临潼公安：“三下”跑出“加速度” 为民服务“再增速”

坚持眼睛向下关注人民群众“三感”，坚持人往下走和群众打成一片，坚持资源下沉为群众提供优质便利服务。西安市公安局临潼分局始终坚持以人民为中心的发展思想，紧扣警务工作，扎实开展“三下”聚民心活动，解决群众“急难愁盼”问题的工作“再提速”，跑出了“加速度”，增强了群众获得感、幸福感、安全感，受到群众的广泛称赞。

靠前服务，上门办证“零距离”

“您不要着急，等您新办理的身份证回来后，我们会第一时间给您送来”。在和庞大娘道别时，公安临潼分局华清派出所民警韩向阳再次叮嘱到。

庞大娘家住临潼西秀岭小区，年事较高，长期卧病在床。近日，在办理相关医疗保险手续时，发现自己的身份证已经过期，需要重新申领。就在她和家人为如何到派出所户籍室换领身份证犯愁时。4月14日，公安临潼分局华清派出所社区民警韩向阳敲响了她家的门。

当天，韩向阳按照所里“联访解”工作安排，到小区来征求物业管理部门及居民对公安工作的意见和建议。当他从小区其他居民口中得知庞大娘的情况后，便立即上门核实情况。

核实清楚后，韩向阳迅速电话联系所里的户籍民警，让其带着换领身份证的相关设备赶到了庞大娘家，大家齐心协力帮助庞大娘完成了换领身份证所需的信息采集工作。

“太感谢你们了，这么一点小事竟然让你们跑了两次。”就在韩向阳和户籍民警帮助庞大娘采集换领身份证所需的信息资料时，家住临潼区瑞麟君府居民小区，躺在病床上的张奶奶在接过民警送来的新换领的身份证后激动的说。

张奶奶和庞大娘一样，长期卧病在床。一周前，公安临潼分局华清派出所的社区民警罗超在辖区走访时，得知其需要换领身份证，于是便联系户籍民警上门，帮助她采集了相关信息。

今天，在张奶奶的身份证回到户籍室后，罗超和户籍民警一起将身份证给老人送了过来。

民警多跑路、群众少跑路，主动和人民群众打成一片，察民情、听民意、解民忧。截止目前，公安临潼分局的户籍窗口民警共上门为群众办证送证18人次，大家用实际行动赢得了辖区群众的支持和认可。

积极履职，意见办理“零懈怠”

“没想到我就随口一说，派出所就立即行动了，现在学校门前的交通秩序好多了。”4月18日，临潼区骊山中学副校长王惠元，在参加公安临潼分局骊山派出所“进建商”座谈会时讲到。

几天前，公安临潼分局相关领导同志按照市局“三下”工程部署，到骊山中学开展“联访解”（即“联社会各界、访千家万户、解急难愁盼”）工作时，学校副校长王惠元同志，提出学校上放学期间，接送学生的车辆随意停放，容易造成交通拥堵，建议公安机关对这个时段的道路交通秩序进行整治。

收集到这一建议后，分局立即组织骊山派出所和交警大队前往现场实地调研，在严格落实“护学岗”的基础上，通过宣传、纠违等方式，对学校门前的交通秩序进行了为期一周的集中整治行动。通过整治，接送学生车辆驾驶员的文明出行意识明显提升，学校门前的道路交通秩序井然有序。

“知民需、解民忧、纾民困”，真正把暖心事做到群众的心坎上。截至目前，公安临潼分局通过“联访解”“进建商”等工作机制，收集、办结社会各界意见建议39件。在临潼区2023年第一次部门行政效能测评中得分95.83分、稳居第一名。

编辑：晨晖

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