蓝天毕业礼！飞行35载东航客舱经理告别云端

5月31日，在MU5010莫斯科－西安的航班上，中国东方航空股份有限公司高级客舱经理崔波最后一次服务旅客，机长和乘务组通过机上广播向旅客介绍情况后，在旅客的阵阵掌声中，她走到客舱里一一和旅客道别。今天，这位有着25年党龄、35年飞龄的乘务长，告别了她热爱了一辈子的蓝天事业。

35年逐梦蓝天，35年矢志不渝。安全飞行35载，她用青春书写热爱，用飞行丈量生命，用数十年如一日的坚守见证了中国民航的巨大发展与改变，从安24，到伊儿18 ，再到TU-154，直到今天空客系列驰骋蓝天，她是民航巨变的亲历者。35年如白驹过隙，在蓝天生涯中经历过的种种往事都在此刻涌上崔波的心头。

危情时刻，请您安心

2015年5月24日，崔波乘务组执行西安飞往盐城的MU2253航班时，一名19岁的年轻女孩突然晕厥，乘务组在万米高空进行了全力施救，最终女孩转危为安。当日飞机进入巡航状态，乘务员巡视客舱走至43排，一名年轻女孩起身时突然扑倒在乘务员的怀里。崔波及时发现异样，在观察该名旅客脉搏、呼吸微弱，瞳孔对光无反应之后，崔波第一时间安排乘务员将女孩抬至后舱地板躺平，并拿来氧气瓶给她吸氧，组织组员客舱广播寻找医生。十几分钟后，经过崔波乘务组的齐心协力，女孩终于睁开了双眼，崔波在女孩恢复意识后为她服用了糖水，并安排专人守护，持续观察其生命体征。女孩呼吸脉搏渐强、意识完全清醒过来。“别担心，我们一直在您身边”，听到乘务长崔波的声音，她满眼热泪，抓住崔波的双手久久不愿放开。客舱内的旅客们响起一片掌声。

不是亲人，胜似亲人

有一次，崔波执行MU2318航班由海口飞往西安，登机时一位老奶奶带着年幼小朋友引起了她的注意。老人家提着许多行李，步履蹒跚地带着孩子在客舱左顾右盼。她看到后连忙上去询问，发现老奶奶和小朋友的座位没有排在一起，热心的她先帮忙放置好行李，然后经过协调调换了座位让老人孩子坐在了一起。交流中崔波得知老奶奶是独自带着小孙女去老家探亲。孩子也是第一次坐飞机，两人都略显紧张。她微笑着告诉她们不要担心，并讲解了安全带和座椅调节扭的使用方法，细心地拿来毛毯枕头告诉她们洗手间和呼唤铃的位置，有什么事可以按呼唤铃叫她。老人家原本紧张的情绪在崔波的关怀下逐渐放松，小朋友也渐渐进入梦乡。由于航班时间较长，并且还是夜航，小朋友在醒来后突然哭闹不止。崔波主动承担起了临时妈妈的角色，拿来了平时随身携带的小零食和小玩具，吸引孩子的注意力，给小朋友讲解飞机上的小知识。小朋友听得津津有味，高兴地随声附和。在崔波的全程细心照料和关注下，孩子的奶奶得到了休息，小朋友也非常开心。下机时，小女孩亲了亲崔波的脸颊，谢谢她一路的陪伴与照顾，还用稚嫩的语言说长大后也要成为一名空中乘务员。

靡不有初，鲜克有终

崔波经常跟自己带飞的徒弟们说：“一件事开始时很容易，但是要坚持到最后却很难，希望你们在日后的飞行中能坚持做好每一件朴素的小事，呵护每一位旅客，温暖每一次旅程。”无论是面对客舱的任何突发情况，还是遇到众口难调的服务需求，她永远都是大家最有力的后盾。每次航班排班出来时，看到客舱经理是崔波，乘务员们都会很开心。她就是大家心中的定心丸，什么问题都能解决。她的凝聚力可以让整个航班的气氛瞬间鲜活起来，让每一位组员都对飞行充满了热情和动力，这也是属于她的独特魅力。

如今，崔波早已把客舱当成了她的第二个家，她身上独特的人格魅力早已在不知不觉中给这个大家庭增添了不一样的氛围，更给客舱带来了活力满满的体验。历经3万多小时的洗礼，这个家装载的也早已不仅仅是最初的那份蓝天梦，更多的是责任、是坚持、是守护、是感动，更是回忆。

作者：王晓宇、王郁喆

编辑：马宁