西安临潼检察院：用耐心接待来访者 用真情呵护正义微光

6月5日，情绪激动的孔阿姨来到西安市临潼区人民检察院12309检察服务中心，说自己被诈骗了60余万元，希望检察机关能够立案调查。

检察官见状立刻请孔阿姨先坐下，“阿姨，您别着急，慢慢儿说……”并为她递上一杯热水。慢慢地孔阿姨的情绪稳定了下来。检察官详细了解了孔阿姨的遭遇，并对相关事实进行了耐心询问。检察官告诉孔阿姨：针对这种情况，应该立刻寻求专业法律工作者的帮助，并且可以在符合相关条件的情况下前往公安机关要求立案侦查。

“我已经辗转多个部门，对处理此类事情也毫无经验，谢谢你的耐心帮助和解释，我这就去找律师。”孔阿姨说到。

控告申诉部门作为检察机关对外接待群众的窗口，每天接待和处理这样的事情还有很多很多……而作为一名控告申诉部门的检察官，尽职尽责用自己的专业知识和职业精神，为每一个需要帮助的人提供了真诚的帮助和专业的建议，也是每一名检察官应尽的责任。

下一步，临潼区检察院将继续秉承“为民伸张正义”的宗旨，坚持以人民为中心的工作理念，不断提高工作质量和效率，为广大人民群众提供更加优质、高效、便捷的法律服务，在为民伸张正义，维护社会公平正义的道路上不懈努力。（王维凡）

编辑：樊婧