【“三下”聚民心】西安公安航天分局神舟路派出所依托“暖心会客厅”办实事解民忧

今年以来，西安公安航天分局神舟路派出所积极开展“三下”工程，依托“暖心会客厅”办实事解民忧，促进了警民关系和谐发展。

社区民警张伟在社区进行“三排查”时了解到，辖区一位独居老人，平日里自己想的太多，老感觉有人要图谋自己的钱财，去银行办卡取钱一系列事情都觉得有人会抢她钱，改她的银行卡密码，导致自己的精神状态不太好。张伟在“暖心会客厅”与老人见面交流，并留下自己的电话号码，告诉老人有困难可以及时打电话联系。经过多次交流沟通张伟逐渐得到了老人的信任，之后老人有什么事情都会给民警打电话，张伟对老人进行开导。

7月11日老人给社区民警张伟打电话，说想去取点钱用，但自己还是有些担心。“不用担心，您如果还不放心，您说时间地点我陪您去！”7月12日上午，民警张伟陪老人去银行取钱后将老人送回家，并一路开导老人。“谢谢你，张警官，我现在感觉轻松多了！”老人现在感觉精神压力得到释放，心情变好。7月14日下午，老人来到派出所，当面为民警张伟送上“为民解忧、情系百姓”的锦旗一面。

小小“暖心会客厅”，汇聚浓浓警民情。十几平米的空间让这里成为了接待群众、收集意见、化解矛盾、调解纠纷等一系列问题的地方。爱人者人爱之，敬人者人敬之。真诚为群众服务，进一步提升了群众的幸福感和安全感。以实实在在的行动把“人民公安为人民”的庄严承诺刻在心里。（高云飞）

编辑：马宁