周至县人民法院 | 我的押金要回来了

“是你尽力工作，减轻了我的负担，再一次表示我的感谢！”近日，年逾八旬的翟老先生给周至法院特邀调解员任秀芳发来一条情真意切的短信，表达了其对调解员耐心高效调解，妥善化解纠纷的感激之情。

原告翟老先生和老伴都80多岁了，儿女均不在身边。2021年9月，翟老先生给老伴办理了某养老院的入住手续，并向院方支付了5000元的押金，后又支付了4000多元的住院费，但因财务收款机故障，院方表示住院费没有支付成功。翟老先生随后尝试用老伴的银行账户再支付了一次。过后翟老先生去银行打印了账单，结果显示转给院方的两笔住院费均已支付成功。后来，翟老先生给老伴办理了出院手续，院方却一直未退还押金及多收的住院费，翟老先生多次和院方协商未果，无奈诉至法院。

周至县人民法院诉讼服务中心在征得当事人同意后，将案件委派给特邀调解员任秀芳进行诉前调解，调解员详细了解案件情况后，将翟老先生和院方法定代表人共同约到法院调解室协商解决方案，院方承认确实未退押金，原因是原告方提供不了押金条子，二次收取的住宿费已经折抵了后几个月的养老费用。经过现场再次认真核对相关账单，双方对案件事实再无争议。在调解员的见证下，院方负责人当场退还翟老先生5000元押金，双方握手言和。

“当时，看到85岁高龄的翟老先生面带微笑满意离去的背影，我也感到很欣慰，调解工作虽然累点，但是感觉很值得”。特邀调解员任秀芳事后感慨地说道。

近年来，周至法院主动融入全县基层社会治理，构建“1+2+3”多元解纷体系，积极推进“无讼村（社区）”示范点创建工作，着力拓展诉源治理的广度与深度，努力将矛盾纠纷化解在基层、消除于萌芽，为全县推进“奋战一三五 振兴金周至”战略提供更加有力的司法保障。