普法时刻 | 未成年人充值“打赏”，能退吗？

近年来，网络直播悄然盛行，“粉丝”中不乏有未成年人，更有一些未成年人充值“打赏”。近日，西安未央法院就审理了一件未成年人充值“打赏”主播引发的纠纷案件。

杨某今年15岁，系在校学生，2020年注册了某视频APP，逐渐迷上了视频直播，并在母亲不知情的情况下，使用其手机向自己的微信、支付宝账户转账，以充值“打赏”主播，每次转账后便删除记录，直至2023年，杨某的母亲发现银行卡中没钱，才知道此事。此时，杨某已充值400余次，花费5万余元。杨某的母亲立即通过该APP中的未成年人退款渠道申请退款，但一直未能通过，无法追回退款，故诉至法院，要求被告某视频公司退回款项。

未央法院经审理认为，杨某系限制民事行为能力人，其充值行为非纯获利益或与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为，也未得到法定代理人同意或追认，故该行为无效。被告某视频公司作为网络平台提供方，未按照国家规定采取有效技术措施识别和阻拦未成年人利用、借用、冒用成年人身份信息、手机、银行卡进行购币打赏，存在相应过错。杨某的监护人疏于教育管理，未采取有效措施防止未成年人接触手机网络平台、银行卡支付等类似信息，未妥善保管自己的手机及银行密码，亦应承担责任，最终判令被告返还充值金额的60%，双方均服判。

【法官提示】

未成年人心智尚未成熟，容易受到外界影响，难以分辨良莠，其在使用手机获取知识的同时，也存在接触不良信息的风险。家长作为孩子的第一位老师，应当多与孩子沟通交流，提醒孩子合理使用手机，培养多方面的兴趣爱好。网络平台要规范运营管理，严格落实实名制要求，构建文明健康的网络生态环境。（民三庭 潘望）

西安未央法院供稿

审核：姚启明

栏目协办：北京浩天（西安）律师所 蔡燕