西安长安法院 | 调解“加”速度 困扰耄耋老人20年的烦心事解决了！

“我这钱要了快20年都没要回来，法院调解员仅仅花费半天时间就把钱给我要回来了，这工作效率和工作态度值得敬佩！”耄耋老人拿回欠款后，对调解员不住的表示感谢。

20年前，老人为了照顾年幼的亲戚小孙，专门雇了个保姆，并支付相应的劳务费，之后老人一直找小孙的监护人孙某某索要该笔费用未果。现在老人年老体弱，没有自主生活能力，只能居住在养老院，便打算通过法律途径要回这笔钱。

特邀调解员李顺利受理本案后，第一时间联系孙某某，却始终未曾联系上，于是李顺利换了手机连续拨打好几次，这才打通了孙某某的电话，但是在李顺利说明情况后，孙某某却并不愿意配合，也拒绝与老人见面协商。

一边是焦急等待结果的老人，一边是不愿出面沟通的孙某某，调解工作陷入了僵局。

考虑到老人年事已高、行动不便，不忍心老人来回奔波，李顺利通过网格员名册，联系辖区网格员协助确认孙某某的住址，决定上门做孙某某的工作。李顺利以法、以理、以情向孙某某释明法理、讲清情理，经过耐心疏导，孙某某当场通过转账的方式将钱打到老人的指定账户。至此，困扰老人20年的烦心事得到圆满解决！

面对老年群体等弱势群体的司法需求，长安区法院一直秉承着“以人民为中心”的工作理念，因案施策，用心用情解决群众急难愁盼的问题，用实际行动让人民群众感受到司法的温度和速度。（立案庭）

审核：姚启明

编辑：郑黎波