西安灞桥法院：医患矛盾引纠纷，“警法”合力促和谐

3月18日，在西安公安灞桥分局纺织城派出所会议室里，一场由西安灞桥法院特邀调解员与社区民警密切配合的调解工作正在有序进行，据了解，这是一起发生在辖区某医院内的医患纠纷......

3月11日，一场肢体冲突发生在辖区某医院检验科。患者张某与医生陈某因拍片检查结果问题发生口角，最终演变为双方的互相厮打，在安保人员的介入下，双方被及时拉开。

报警后，由于双方情绪激动，民警遂让双方先行就医，随后再处理相关事宜。然而，第二日涉事双方来到派出所配合调查时，他们仍然认为自己虽有过失，但对方的责任更大，且碍于“面子”，谁也不愿向对方道歉。

眼看医患关系愈发愈烈，为及时化解纠纷，纺织城派出所随即启动“警法联调”机制，主动联系灞桥法院特邀调解员王金阳，参与到化解该起纠纷中来，并约定于3月18日下午在派出所会议室进行调解。

在调解过程中，王金阳从法理和人情的角度出发，分析了双方症结所在，并对双方进行了疏导劝解。经过长达2小时的调解，双方最终认识到自己行为的不妥，纷纷表示愿意进一步缓和矛盾，促成和解，在自愿平等的基础上达成调解协议，各自承担自身的医疗费用，并承诺不再追究对方任何责任。至此，该起医患纠纷得以圆满化解。

“小矛盾、大和谐”，依托“警法联调”机制，快速联动调处纠纷，使双方权益受到公平、有效保护，促进了纠纷的高质量化解。灞桥法院将继续坚持以人民为中心，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极主动融入基层社会治理大格局，不断推进矛盾纠纷多元化解机制发挥实效，让人民群众的司法获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

编辑：刘一笑

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