迅速呼应跨越千里的求助 全力以赴解决群众急难愁盼——西安公安治安局户政处联合碑林分局妥善解群众户籍问题

【公安高质量发展 治安铁军在行动】

迅速呼应跨越千里的求助 全力以赴解决群众急难愁盼

——西安市公安局治安局户政处联合碑林分局妥善解决群众户籍问题

“真的太感激你们的帮助，我可以回湖南长沙办理孩子上学 的事情了。”

“西安户政民警为了我的事情，多方协调、忙前跑后，你们 的作风让我感动”。

4 月 25 日，来自湖南长沙的段先生将印有“不忘初心为民 服务”“热心为民务实高效”的两面锦旗，亲手赠送给治安局户 政处和碑林分局东关南街派出所。

段先生曾在西安市居住生活，后因家庭关系变化及工作原 因，独自携带孩子在湖南长沙居住生活。近期， 面临孩子在当地 办理小学入学登记，因需要提供孩子户口簿，所以专程赶往西安 联系孩子母亲提供户口簿。但由于段先生与孩子母亲离婚后一直 有矛盾，尽管孩子的抚养权被判给了段先生，但女方一直拒绝提 供孩子的户口簿。

“为办理孩子户口的事不但要向单位请假，孩子和父母在家 也无心照顾，如果拿不到孩子的户口簿，影响了孩子上学，都不 知道咋给家人和孩子交代”，段先生感慨地说。

为此，段先生两次前往碑林分局东关南街派出所寻求解决办 法。派出所户籍民警得知情况后，一方面积极受理登记，核实事 情原委；并及时上报分局户政大队研究解决办法。期间， 段先生 并前往市公安局治安局户政处反映诉求，希望尽快拿到孩子的户 口簿。

户政处获悉事情原委，认真践行市局“三下”工程要求,指 令业务科室依法依规指导分局化解业务难题,合力推进问题妥善 解决。

按照户政处要求，户政处户籍管理科民警第一时间协调碑林 分局户政大队并指导派出所进行核实，严格按照《西安市公安局 户籍业务办理工作规范》要求， 依法履行告知程序后，尽快为孩 子补打户口簿，保护未成年人合法权益。

最终，段先生孩子的户口问题得到有效解决，出现了前面感 人场景。

奋楫笃行，臻于至善。群众利益无小事，群众的诉求就是人 民警察行动的冲锋号！西安市公安局治安局户政部门将始终秉持 人民至上服务理念，聚焦“三个一流”目标，认真践行西安市局 党委“三下”为民服务工程，紧盯群众的急事、难事、烦心事， 持续在群众“最盼”上见真情，在群众“最急”上出实招，为群 众办实事、办好事、快办事、多办事，不断提升群众获得感、幸 福感和安全感，助推西安公安现代化建设。

编辑：许沥心 杨刚

责编：马宁

审核：姚启明