神木公安：“暖心办”助力七旬老人顺利办证

“太感谢了，多亏有你们这么快就办好了，真是帮了我们大忙了！谢谢你们警察同志！”7月10日，神木市公安局行政审批办户政中队为一名急需办证的七旬老人开辟“绿色通道”，成功为其解决了难题，受到老人及其家人的称赞。

当日下午16：40许，公安行政审批办户政中队的民警发现，一名老人在家人的陪同下在身份证自助受理机旁等待办理身份证，考虑到身份证自助受理机的操作可能会给老人带来困难，民警便立即决定开启“绿色通道”帮助老人。

人工拍照室摄影棚内，民警贴心的将老人扶坐在凳子上，细心的帮她整理好了衣服、头发，“请您坐好，看着相机的镜头不要眨眼睛……”，民警耐心的指导着老人拍照，拍照完成、填入信息、上传检测，系统提示“背景颜色比对过暗，检测不通过，再拍一次”，民警继续耐心的指导老人调整姿势，两次、三次、四次，照片终于检测通过了，可时间已经过了下班时间10分钟了，老人的家属担忧的询问民警是不是需要第二天才能办理之后的手续，民警告诉他们放心，因为已经安排了窗口的民警专门延时为他们服务。

17:30，最终在窗口民警的暖心服务下，老人顺利的办理完身份证业务，暖心的民警也得到了老人和她家属的诚挚感谢和赞许。

编辑：许沥心

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审核：姚启明