默默坚守的“大管家”——西安公安内勤民警张钰沛工作纪实

在西安市公安局治安管理局大型活动处行动大队中有这样一位民警，他承办全市治安工作重要任务 3 项、配合市政府相关部门完成重点任务 13 项，每天埋头于文字材料、后勤保障等各种琐碎工作，因工作认真负责、服务周到细致，“上管天，下管地，中间还要管空气”，被同事们亲切的称为“大总管”——他就是行动队内勤张钰沛。

他的岗位虽然平凡但对工作一直是兢兢业业，他受领的各项任务都很繁杂但经他梳理之后就变得有条不紊，他的工作虽然没有惊心动魄的场面但通过默默坚守和勤奋努力，也照样赢得了鲜花和掌声！2020年荣获共青团市委“五四青年奖章”，2021年在扫黑除恶专项工作中被表彰为“云剑行动”先进个人，今年3月被市春运办表彰为全市春运工作先进个人，并连续多年被评为优秀公务员。

锤炼本领 转型甘当“大后方”

“作为内勤民警，需要负责党建、公务用车管理、材料撰写、数据统计、差旅费报销、值班排版……”

“时间长了，你肯定就能游刃有余，先跟着你师父学，多请教，他的经验很丰富……”

2019年来治安局报到的那一天，他就被领导叫到办公室，然后领导就啰里啰嗦了这么一大堆，顿时他的脑袋嗡嗡的，脑海里面一片空白，木讷的不知所措。“干内勤？从来没干过，我行吗？”通过他的苦瓜脸，师傅猜出了他的心思，给他倒了杯水，耐心的开导：“从警前，是不是天天琢磨怎么成为电影里的飞虎队？现在，首先要成为一名合格的大管家。20年前，我和你有一样的梦想，别灰心，梳理好队上的工作，才能让大家一起向前冲！”本着既来之则安之的想法，他硬着头皮、笨手笨脚的跟着师傅学了起来。

刚开始接手内勤工作，起草工作总结、汇报材料、经验做法、讲话稿时，他常常抓耳挠腮一整天都无从下手，用他的话说：“这起草文稿一点都不亚于侦查破案啊，罗列提纲、搜集素材、斟酌措辞，哪一项都是障碍重重”。确实如此，不知不觉间，他的头发越来越稀疏，白头发也多了起来。

内勤工作纷繁复杂、事无巨细，日报、周报、月报不仅要牢记于心，领导交办事项也要逐条落实，临时性的艰难险重任务更是一件接一件，稍有不慎就会影响全队的工作进程，慢慢地他养成了随手记笔记的习惯，力求做到随记随“销号”，尽管这样的小心翼翼，但还是避免不了出错，每当这时，他都努力调整心态告诫自己：“既然选择了内勤，就要有俯首甘为孺子牛的心态，不计较个人得失，要踏踏实实干好本职工作。”

经过三年的努力和钻研，他逐渐从内勤小白成长为业务熟、程序明、数字清的小当家,他尽心尽力当好队领导的“小助手”，全力以赴当好外勤民警的“贤内助”。他深知，唯有尽全力做好方寸之间的

“小事”，方能打理好行动队这个“小家庭”。在这个岗位上，他牵头制定各类工作方案 50 余份，以市局或治安局名义下发各类工作通知200 余份。对于他的成长进步，领导和师傅都看在眼里。

紧盯环节 守护养老“钱袋子”

近年来，养老诈骗层出不穷、不断翻新，经常参与打击整治跨境网络赌博任务的张钰沛意识到，守牢老年人钱袋子，单靠线下反诈宣传远远不够，为做好相关线索摸排、流转工作，他积极对接市局打击整治养老诈骗专项办，牵头制定了应对突发事件的专项工作方案、预案，并指导属地分局结合实际进行细化，确保了方案的可操作性。他起草下发《关于摸排涉养老诈骗案件线索的通知》后，多频次指导各分县局向行业主管部门发送《公安提示函》40 余份，配合兄弟处室组织各分县局治安、户政大队深入社区、广场、养老机构等老年人集中的场所，开展防范养老诈骗宣传活动，及时消除涉养老诈骗在相关行业的一些苗头性、倾向性问题。

除了做好日常反诈工作，他还在线上正面硬刚过骗子。去年过年期间，张钰沛的邻居老大爷被拉入了一个保健品养生微信群，他在帮老人网上审核慢性医保手续时了解到这一情况。“熟悉的味道、熟悉的配方、熟悉的套路，这是典型的养老诈骗群，群主和相互点赞的托都是骗子。”张钰沛点开群里每个微信成员的朋友圈查看信息，发现基本都是骗子的小号，为防止不明真相的老人上当受骗，他将反诈app小程序发到群里，亮明警察身份，正面喊话骗子，提醒老人不要上当受骗。“网上养生骗子多，都是想骗退休金，不听不信不转账，骗子一切都白忙……”精辟的文字，生动的表达，让张钰沛备受小区邻居的喜爱。

专项行动期间，他累计向市局专项办推送养老诈骗涉稳信息16条，涉及全市18个区县的63人，他指导分县局认真开展教育引导和线索核查，并对相关信息认真梳理、反复沟通、提前上报。他坚持每天与兄弟单位互通有无，及时有效地防范因养老诈骗引发的不稳定事端。他协调各方、上传下达，在最忙碌的阶段，他连续工作一个月时间，每天需要接听上百通电话。用实干将防范养老诈骗工作做到实处，做好老年人钱袋子的“守护者”。

心系群众 下好防汛“先手棋”

接手防汛工作以来，他牢牢把握防汛工作任务早部署、方案早完善、措施早到位的“三早原则”。在每年市防汛工作部署会结束后，他就紧罗密布地着手制定市局工作方案，筹备全市公安机关会议，以最快速度将防汛工作安排部署到位。

去年汛期，全市防汛工作整体平稳，但仍有偶发的险情，10 月 3 日，当人们还沉浸在国庆假期的喜悦之中时，市气象台发布暴雨橙色预警，接连几日的绵绵阴雨，让降雨量即将达到 50mm 以上。那天的他正在休假，对着窗外淅淅沥沥的雨说道：“哎，这赶紧得去单位守着了，万一有汛情呢”，妻子还打趣道:“你真是身在井隅，心向星光啊！”一到单位他立即起草下发紧急通知，要求沿山各单位，积极配合辖区政府部门，严格做好封山禁峪、群众转移安置等工作，随后又联系市局交警支队提前引导车辆进行分流，避免在城区出现大面积拥堵。在汛期，只要下雨，他总是操心着汛情，经常半夜起来看天气预报，打电话询问分县局情况，联系沿山单位掌握实时汛情，请示市防汛办了解最新工作安排等等。直到雨过天晴，他终于松了口气……

务实高效 坚守岗位作表率

在跌跌撞撞的内勤工作中，一路小跑着过了快三年了，这三年对于他来说是飞速的成长，工作的繁杂程度只增不减。也正是在这段时间，他喜欢上了大家有什么事儿都找他，楼道里都有叫他名字声音的感觉，这是一种被大家需要的存在感，也是被大家认可的幸福感。再问他一次“愿不愿意当内勤”，他会毫不犹豫。

他经常对身边的人说：“干内勤不会经历那么多惊心动魄的场面，所以一定要耐得住寂寞，多看、多学、多悟、多总结，你也会成为幕后英雄。”

一花独放不是春，百花齐放春满园。他是这样想的，更是这样做的。他以身作则，坚持每天至少提前半小时到单位，梳理安排一下当天工作，工作从不分份内份外，经常加班加点，对每一项任务都能认真对待、尽心尽力，不懈怠、不推诿、不拖拉。

他对办公室的人要求严格，坚决做到今日事，今日毕，在每日下班前复盘当日工作，杜绝拖延心态，尽自己最大努力保障内勤工作有条不紊的开展。他本着工作不出错、矛盾不上交的原则，努力做好上传下达、沟通协调工作，大到会议活动的筹备组织，小到文件材料的起草印制，都一丝不苟，精益求精。

每当有新人报到，无论是通知开会、数据汇总，还是起草文件、台账归整、迎检讲解，他总是学着师傅的样子，耐心细致的指导年轻人，慢慢地也成为像师傅一样游刃有余的“大总管”。

正如一场戏剧终有前台幕后，一个队伍亦有前线和后勤。回想这几年的内勤工作，他自己深感岗位责任的重要，既是大队领导的参谋助手，也是民辅警的贴心人，更是领导与民辅警良性沟通的桥梁纽带，丝毫不敢懈怠马虎。虽然曾在报表、材料、台账中徘徊愁绪，也曾在后勤保障、人文关怀中殚精竭虑，甚至被误解、责难，但他仍然为自己是名躬身幕后、默默耕耘的内勤人感到无比骄傲，愿继续与一线民警同执勤、共战斗，发扬内勤人能坐住、肯吃苦、高标准、扣细节、当绿叶的作风，为治安行动大队涉黄涉赌案件办理贡献内勤力量。

编辑：赵佳欣

审核：姚启明