10月10日，群众颜某将一封感谢信寄到了汉中市城固县公安局交警大队车管所业务大厅，赠予车管所辅警吴烨琼以表谢意，对车管所工作人员的热情服务和敬业精神表示由衷赞赏。
事情要追溯到10月9日9时许，福建籍群众颜某到车管所业务大厅办理期满换证业务时，吴烨琼热情地询问他需要办理什么业务，详细的介绍了办理流程，在发现其驾驶证为锁定状态，需要联系发证地湖南隆回车管所办理时，吴烨琼几经波折，耐心地拨打了十几个电话后，终于将颜某的驾驶证信息查询到，并及时为颜某办理了换证业务。
拿到新办理好的驾驶证，颜某激动万分：“感谢车管吴警官的热情帮助，既保住了我的驾驶证不被注销还避免了异地来回奔波。”
服务群众无小事，细微之处见真情。城固县公安局交警大队队车管所辅警吴烨琼热心、细心、用心地服务群众，用实际行动诠释了“全心全意为人民服务”的真谛，让前来办事的群众感受到了如春风般的温暖。（通讯员：许腾）
编辑：赵佳欣
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