用实际行动为民解忧 让和谐之花绽放乡村——记石泉县两河镇第二十届人大代表王明磊

他有一个特殊的外号—“牦牛”，工作中把牦牛“不怕苦、不怕累、不怕烦”的精神发挥到极致，以甘为群众贴心人的履职情怀，奔走在两河这片大地上，续写着一个又一个解纷止争的故事，被誉为“巧解矛盾小能手，排忧解难贴心人”，他就是石泉县两河镇第二十届人大代表、两河镇社会治理办公室主任王明磊。

强化学习，提高为民服务水平

王明磊常说：“学习是促进工作更好开展的动能，只有不断学习,才能掌握到其中的实践点，更好地为民服务。”

刚担任社会治理办公室主任时，王明磊所掌握的业务知识有限，也没什么调解技巧。因此，他认真学习中、省、市、县关于政法工作有关的文件和业务知识，积极参加县综治委召开的各种会议和培训，边学边干，虚心向经验丰富的调解员学习，通过不断的学习，充实了知识，掌握了一定的调解技巧。现如今他已经对调解工作得心应手，在调解工作中做到耐心倾听群众意见，准确清晰判断出矛盾纠纷的关键点并提出解决方案，在排查矛盾纠纷过程中，做到排查一起、解决一起、不留隐患。

不辞辛苦，开展矛盾纠纷排查

两河镇与五县七镇接壤，地理位置特殊，社情民情相对复杂，作为一名在两河镇工作十余年的干部，王明磊对每个村都比较熟悉，无论严寒酷暑，都会不辞辛苦，经常性深入各村随时掌握纠纷情况、底清数明；深入群众听取诉求，及时掌握社情民意。

公平正义，用心用情化解纠纷

农村地区的矛盾纠纷看似“鸡毛蒜皮”的小事，却往往“扯不清，理还乱”。王明磊深知，要化解好这些矛盾纠纷，不仅要讲法，更要讲理、讲情，不管多复杂的疑难纠纷，只要做到实事求是、公平公正，找准情、理、法的结合点，就能化干戈为玉帛。2022年10月，在王明磊的不懈努力下，成功化解一起长达20年的纠纷。两年来，王明磊累计化解矛盾纠纷148件，群众纠纷得到合理解决，接待来访群众128人，群众诉求得到妥善处理。

多措宣传，提高群众满意度

为提高群众满意度，王明磊结合平安建设工作要求，细化“谁执法、谁普法”责任清单，组织镇村干部学法用法，提升干部基本法律常识，增强法治思维。指导各村培养法治带头人和法律明白人，大力推进基层法治队伍建设。以平安建设、扫黑除恶、防范电信网络诈骗、防范养老诈骗、防涉邪、防非法集资等涉及群众切身利益内容为重点，统筹运用入户、院坝会、群众大会、文化下乡文艺汇演等多种方式，开展宣传50余场次，宣传覆盖3000余人次，充分发挥“报、网、端、微、屏”等在平安建设宣传中的辐射作用，让平安建设入脑入心，营造了“平安建设人人参与，稳定社会人人享受”的和谐氛围。

想群众之所想，急群众之所急，王明磊走村串户，深入田间地头、用心用情诠释为人民服务的宗旨。他说：“只要群众需要，我一定会尽我最大的努力去帮助他们，尽最大可能保证乡村的和谐稳定。”他的承诺和行动为乡村振兴提供了强有力的支持，彰显“牦牛”无私奉献精神。

编辑：刘一笑

审核：姚启明