子长市第二届人大代表石艳艳：做代表的服务员，做群众的知心人

“代表的作用是干出来的，作为一名人大代表、社区党支部书记，就应时时想在群众前面、事事干在群众前面、处处走在群众前面”。这是人大代表、子长市瓦窑堡街道齐家湾社区党支部书记石艳艳对选民的庄严承诺。她是这样说的，更是这样做的，她时刻牢记代表的使命和职责，把一件一件实事办在居民的心坎上，用实际行动展现了新时代人大代表强思想、担使命、谋发展的表率作用。

一、不断学习，提升政治素养

作为一名基层人大代表，石艳艳同志深知学习的重要性。她积极参加各类培训，认真学习党的创新理论和法律法规，不断提升自身素质和履职能力。她坚信“打铁还需自身硬”，只有不断学习，才能更好地服务群众，履行代表职责。在日常工作中，她时刻牢记人大代表职责，立足岗位实际，经常性走访联系群众，切实做到了老百姓身边的“大事儿”“小事儿”“苦恼事儿”“烦心事儿”，有人理、有人管，极大地减轻了当事人的诉讼成本，减少了矛盾激化。

二、不断创新，丰富服务模式

依托现有阵地，她采取“请进来”与“走出去”模式，丰富代表履职渠道、增强代表工作实效，实现“小平台”发挥“大作用”。根据代表的工作性质、忙闲时间、参政热情等实际情况，“请进来”立足代表联络站“坐班接待”，“走出去”上门走访，确保选民在家门口能“找得到人、说得上话、议得成事”，让接地气、冒热气的基层声音通过代表反映，积极打通服务群众最后一公里。以“五个有”提升硬件配套，即有固定场所、有统一牌版、有必要设施、有学习资料、有代表信箱；以“五公开”接受选民监督，即公开代表信息、公开工作制度、公开年度计划、公开联系名单、公开履职表现。她组织代表定期学习交流、定期组织活动、定期接待选民、定期处理意见、定期反馈结果，年终进行述职，对履职尽责的代表进行评优表彰。

二、不忘初心，彰显代表担当

石艳艳同志积极推行“人大代表进网格”工作模式，组织开展网格大走访35次，小区议事28次，参与群众达6500人次，解决群众诉求105件，化解矛盾纠纷18起。引导代表主动担当作为，“网”上履职“格”内尽责，听民声畅民意、解民忧惠民生；为延安市人大代表、剪纸艺术传承人苏彩云建立代表工作室，让更多的人了解、参与和传承非遗剪纸文化，现有学员20多人，确保代表履职向深里走往实里做;紧扣桑树坪开发、城市有机更新存在的问题，调研3次并召开专题会议，形成解决方案。开展群众购燃无烟媒、禁烧塑料垃圾等环保宣传5次，聚焦代表作用发挥，助力各项工作高质量发展；在疫情防控、城市有机更新等行动中，积极响应、迅速行动、投身一线。

四、认真履职，践行代表使命

近年来，她立足实际，把改善居民群众的基本生活条件放在优先位置，累计推动硬化巷道7处，维修下水管道25处，安装路灯 50 盏，帮助困难群众30多户，环境整治40余处，协调解决物业问题5起，受益群众达 1.5万人。“人民选我当代表，我当代表为人民”，一句简单朴实的语言，却蕴含了太多的职责和使命。她始终坚守岗位、冲在前，干在前，在紧急关头，用忠诚、用担当体现着一名共产党员和人大代表的神圣使命。她表示，今后将认真学习贯彻好党的二十大精神，继续关注群众身边的“大小事”，履行好人大代表职责，不断提出更多有益于民生的意见建议，为子长的发展做出更多的实实在在的贡献。

来源：子长市人大

编辑：刘一笑

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