联系群众“零距离” 服务群众“不打烊”——宁陕县人大依托“代表家站”为民服务工作纪实

近年来，宁陕县人大常委会不断激发代表作用，密切联系人民群众，先后建成县级“代表之家”1个、镇级人大代表中心联络站10个、村（社区）人大代表联络站34个，693名人大代表进“家站”开展履职活动，累计接待走访服务选民5.1万人次，实现代表联系群众“零距离”、服务群众“不打烊”。

融入群众察民情

“胡大姐，以后有啥事你打我电话！”“打我的电话也行……”罗友萍话音刚落，王广琴立即接上话。

2022年11月30日，一场大雪降临宁陕县城。早上8点，县人大常委会人代选工委主任罗友萍就约着前来县人大常委会机关“代表之家”坐班的县人大代表王广琴，一起前往城关镇走访选民。

踏进210国道旁胶合板厂家属楼胡桂英的家，两位人大代表坐在暖乎乎的炉子边，详细询问70多岁胡桂英的身体状况、生活情况，在寒暄中宣传平安宁陕建设、环境整治等工作，叮嘱她要注意取暖安全、加强疫情防控，有事随时打电话。

迈出胡桂英家，两位人大代表先后又来到其他群众家，详细了解其生活情况、身体状况、家庭诉求等。像这样的入户走访选民，有事帮助协调解决，没事拉拉家常、宣传政策增进感情，在宁陕县人大“代表家站”很普遍。

县十九届人大常委会换届以来，建立了县人大常委会组成人员、工作委员会联系县人大代表和县人大代表联系人民群众的“三个”联系机制，组织和动员人大代表通过密切联系群众，积极为乡村振兴、人居环境、产业发展、基层治理建言献策，2024年，各级人大代表累计反映社情民意422条、宣讲产业政策1536次。

倾听民声纾民困

“戚代表，在我们施工附近树上有马蜂窝，大家施工时都心惊胆战的……”近日，新场镇新场村学堂坪民宿施工负责人白星急匆匆来到新场镇新场村人大代表联络站反映情况。

正在代表联络站坐班的镇人大代表戚文才听到情况后，立即告诉其暂时不要让工人在附近施工，也不要自行处理，当即联系专业人员协助消除隐患。

在戚文才的联系下，很快整个蜂巢被成功摘下，为防止马蜂再次筑巢，工作人员还喷洒了杀虫剂，将现场残渣及时清理。“太好了，困扰我们施工的马蜂窝终于被清除了，非常感谢戚代表，真心为你们点赞。”施工负责人白星竖起大拇指说道。

“为了防止胡蜂蜇人，我们联络站的代表一方面普及防胡蜂蜇人常识，一方面组建排查小分队，到农户房屋和安置点周边、田间地头开展排查，按照发现一处、报告一处、排除一处的方式对蜂巢进行摘除，现在我们总结出了‘毒杀法、火烧法、袋取法’等有效排险措施。”戚文才说。

代表轮流进联络站接待群众和选民，解决群众反映的急难愁盼问题。近年来，宁陕县人大常委会以“履职建功‘三个年’·人大代表在行动”“联系代表、服务选民两个全覆盖”“五个一主题实践活动”为载体，“零距离”联系服务群众，累计为群众办实事3400余件。

沉到一线解民忧

“非常感谢，这是我盼望了好久的事，水表井盖板终于安装好了！”家住城关镇三星小区的张先平在电话里连连感谢。

2023年11月22日，县人大专职委员成英存在走访所联系的选民张先平时，他反映家属楼门口水表井盖板损坏了，行人在路过时，存在很大的安全隐患，希望通过人大早点解决。

民生无小事。得知这一情况后，成英存委员当场拨通了相关责任部门工作人员的电话，并叮嘱要尽快解决。不到三天，水表井已经安上了崭新结实的盖板，了却了张先平及整栋楼群众的忧心事。

这只是一次再普通不过的走访，却实现了一栋楼群众的迫切期望，这样的事在“代表之家”的履职记录薄上还有很多。解决群众心里所想，把实事办到群众心坎上，实现服务群众“不打烊”，这只是宁陕县人大“代表之家”深入联系群众、服务选民的缩影。

“有了‘代表家站’，民意诉求更畅通，代表履职积极性更高，有效推动并解决了一批群众最关心、最直接、最现实的问题。在以后得工作中，我们将进一步建好、管好、用好代表家站，为人大代表与群众提供更优质的服务，让全过程人民民主在宁陕枝繁叶茂。”宁陕县人大常委会党组书记、主任刘爱军说。

通讯员：杨宁 王家贵

编辑：许沥心

审核：姚启明