西安高新区：微光成“网” 照亮满“格”

大街小巷楼前屋后，西安高新区的网格员的身影随处可见。他们出入每家每户，切实解决居民迫切需求，全力服务群众大小事项。他们如同一个个流动探头，深入网格各个角落，及时掌握社情民意、化解矛盾纠纷、响应服务需求。

近日，记者走进网格员的日常，感受高新区网格员“平凡也不凡”的工作日常。

当好巡查员 杜绝电车飞线“任性充”

网格员一天的工作从日常巡查开始。电动车违规停放、飞线充电，不但影响居民出行还存在安全隐患，为此，邻里之间还容易发生争吵。近期，高新区各街道网格员重点巡查电动车违规停放，整治安全隐患。

“这可不敢上楼充电，咱有充电棚呢，放那充。”网格员们及时协调巡查中发现的电动车乱停乱放、沿街商户插排充电、私拉乱接、“飞线”充电等各类安全隐患问题。现场告知群众不安全充电行为潜在的危险，结合电动车充电引发的火灾案例，以面对面的宣传方式，耐心地为辖区居民讲解电动车违规充电存在的各类安全隐患及充电注意事项。正确引导群众到充电棚安全充电，以免发生意外火灾事故，防患于未然。

化身宣传员 “食”刻守护食品安全

“我们也负责普及知识、讲解政策，为往来的村民、商户宣传讲解食品安全相关法律法规。”网格员告诉记者。这不，高新区网格员正在向沿街店铺的店家耐心讲解着：“你好，这个商品今天就过保质期了，现在请下架，食品安全法要多学习学习，临期食品要多加检查。”每到一处网格员都会根据店内的情况做简单的评估和分析，耐心引导商家落实整改，并宣传食品安全相关法律法规，提醒商家要自觉履行食品安全主体责任。

从业人员健康证是否在有效期内、店铺是否有合法的营业执照、是否存在销售贩卖过期食品和“三无”食品……均是网格员重点检查内容。高新区网格员加大食品安全风险隐患排查力度，提高食品经营者的责任意识。对居民进行沿街宣传，入户走访等一系列方式，提高居民的食品安全意识，守护“舌尖上的安全”。

变身调解员 矛盾纠纷“格”内化解

在日常的网格巡查工作中，矛盾纠纷是引发群众生活不和谐的重要来源之一，网格员充分发挥桥梁纽带作用，将矛盾纠纷防范在早、化解在小，在群众需要帮助之际及时及时的挺身而出。

“小碰撞你抓着不放。”“你必须赔偿。”丈八街道网格员巡查时发现三轮车与机动车相撞，双方在路上争执起来，声音较大引来了不少群众围观。双方各执一词不肯听从对方的观点，导致长时间僵持不下，

网格员见状赶紧上前分开争吵的俩人，并赶紧疏散围观群众，分别对双方进行了耐心的调解，劝导双方换位思考，不能只站在自己的立场，最终经过网格员的耐心劝说，双方达成满意的和解方案，道路恢复畅通。

笑容常挂在嘴上，遇事耐心细致，尽心竭力为街道群众排忧解难，用自己的汗水与努力维系着网格的温度，守护着网格的平安……高新区网格员用关怀和行动传递着温暖，守护着街道的每一个角落的平安、幸福。

编辑：刘一笑

责编：马宁

审核：姚启明