周至公安丨延时服务 打造“暖心式”服务窗口

为了更好地服务群众、营造优质、高效、便捷服务环境，周至县公安局出入境管理大厅积极推出延时服务等工作举措，以“三下”战略为抓手，抓实为民服务，建立解群众“急难愁盼”工作机制，以实实在在的服务取信于民，用细节温暖办事群众的心。

2月23日下午，下班时间已过，出入境管理大厅民警关闭设备正准备离开，一名群众急匆匆走进大厅，称自己需要办理出国护照。经民警了解得知，该男子与家人一起参加了出国游旅行团，出行时间临近，自己却因为工作忙一直没时间办理护照，23日下午终于抽出空闲时间前来办理证件。

“您放心，我们公安业务窗口提供延时服务，即使超过下班时间，只要您到了窗口，我们也一定为您办理好。”民警向这位群众说道，然后立即重启电脑，打开照相机及自助设备，为该群众照相、打表，在民警仔细审核相关材料后，立即为其办理了护照申请。“以为白跑一趟，结果民警同志加班为我办好了，服务工作真到位。”这位群众高兴地说道。

“我们多加一次班，群众少跑一次腿”。周至县公安局出入境管理大厅始终秉承“群众不离开窗口，工作人员不下班”的服务理念，对临近下班或已下班前来办理业务的群众，主动提供“延时服务”，严格落实“当日办结制”，做到“来早来晚都一样能办”，实现“一次办好”。

编辑：陈昊

责编：郑黎波