铜川印台公安户政女警服务队：用微笑打通服务群众的“最后一公里”

铜川市公安局印台分局户政女警服务队是一支穿梭于印台辖区服务于17万人口的流动户政服务“窗口”，该服务队共有户政女警15人，其中党员民警5人，平均年龄45岁，均为大专以上学历。她们通过进学校、进社区、进村组，开辟服务群众“绿色”通道，及时方便精准解决困难群众的“急难愁盼”的户口问题，被群众亲切地称为“家门口的户籍室”。

多年来，“户政女警服务队”本着“人民公安为人民”的服务理念，践行着为民情怀和警察职责。她们无数次地走进铜川市矿务局精神病院为精神残疾的群众采集身份信息，无数次地走进偏远山区为患病卧床不起的群众采集办理身份证。进村入户、走街串巷，为行动不便的高龄老人上门办理户口已经成为了每周日常。为了方便群众办事，各个户政窗口都准备了各种申报表、碳素笔、老花镜等用品；设立了意见簿、意见箱；设立业务咨询台；免费复印户籍资料材料，每个户政窗口开设咨询业务服务专用电话等。她们为辖区“老弱病残孕”等特殊人群提供上门服务，将群众“急难愁盼”的户政业务开辟“绿色通道”……十多年间，印台公安户政女警换了一批又一批，她们新老接力、代代相传，但为民服务的情怀日益渐浓。辅警安玲玲从1995年入警以来，一直坚守在派出所的户籍岗位，至今已25年。

这支成员全是“女将”的户政女警服务队，始终坚持以人民为中心服务理念，站在服务全区老百姓的最前沿，立足辖区，爱岗敬业，团结协作，乐于助人，不断创新工作举措，为服务辖区老百姓，创建新时代和谐印台做出了应有贡献。截至目前，印台公安“户政女警服务队”共累计开展各类下基层活动90余场次,入户走访群众609户1745人，帮困群众116人次，收到表扬锦旗7面，群众感谢信3封。她们用娴熟的业务本领，打通服务群众的“最后一公里”，真正实现了“让数据多跑腿、让群众少跑腿”，用真心、热情、周到、细致的服务，赢得了广大人民群众的普遍赞誉。

编辑：樊婧

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