“警”诚团结｜锦旗送到一线窗口，群众为雁塔民警“点赞”

“你们的服务态度好，对待群众也热情，把我家里的事情当成自己的事情在办理，原本以为这个事情要弄好久，没想到你们办事效率这么高，真的很感谢。”

9月11日，陕西师范大学家属院的梁先生带着一面“热情服务、周到耐心”的锦旗来到公安雁塔分局明德门派出所，以表达对户籍民警辅警尽责服务的感谢之情。

9月8日傍晚，明德门派出所户籍室忙完了一天的户籍工作，民警辅警正在对当日的数据进行核对，这时一位男市民敲响了户籍室大门，并询问是否还赶得上办理业务。民警热情接待，了解群众欲办理的业务需求，群众姓梁，因为其姐姐和侄女在国外生活回不来，需要注销户籍，委托自己前来办理，正好赶在了户籍室下班的时间点，生怕影响大家下班。民警微笑着安抚梁先生不要内疚，为群众服务本就是职责所在，一定尽快尽力办好业务满足群众所需。民警一面与梁先生热情攀谈，一面认真核实销户材料，并想办法帮其将所需要的材料补齐，不让群众跑第二趟。最终根据相关户籍政策，顺利为梁先生解决了销户问题。

这一面锦旗，表达了梁先生对户籍服务工作的感激、认可和信赖。群众的赞扬是一种肯定，更是一种鞭策。

雁塔公安将以此为动力，以“规范、务实、便利、高效”窗口建设为目标，立足群众“急难愁盼”，积极为群众办实事、办好事、解难题，不断增强辖区人民群众的安全感、幸福感和获得感。

编辑：马宁

审核：姚启明