府谷公安大昌汗派出所用心用情赢得群众心

今年以来，府谷公安大昌汗派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足做好群众期盼的每一件小事，持续加强矛盾纠纷排查化解、不断创新服务群众工作方法，用心用情赢得群众心，让新时代“枫桥经验”在大昌汗派出所辖区落地生根，守护着人民群众的幸福和安宁。

10月16日，辖区村民王某因圈葬墓地问题与同村高某发生纠纷，双方发生矛盾纠纷无法协商。派出所民警了解情况后，通过深入实地查看，多方调查查实情况，将当事双方约到派出所，就双方争执焦点进行梳理，听取了双方的意愿和请求，摆事实、讲道理，最终经过民警的耐心调解，双方达成一致，握手言和，一起矛盾纠纷及时化解。

大昌汗派出所持续强化排查化解力度，确保矛盾纠纷“见底清仓”。工作中，派出所秉承“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代枫桥工作理念，组织民辅警深入辖区开展走访摸排工作，以及时掌握群众诉求、邻里纠纷、家庭状况等情况，发现有苗头性、倾向性的矛盾纠纷，及时介入疏导，坚决防止矛盾纠纷扩大升级，做到“早发现、早处理、早解决”。同时，对各类矛盾纠纷分类梳理，加强分析研判，整合资源，织密调解网络，加强多元化解。此外，派出所还坚持做好矛盾纠纷回访工作，积极了解当事人对矛盾纠纷调处结果的满意度，做好相关教育疏导工作，将矛盾纠纷排查化解工作做实做细，以认真细致的态度服务广大群众。

大昌汗派出所持续提升窗口服务水平，进一步提升群众满意度，对辖区老人、残疾人等特殊群体实行重点服务，对外出务工人员和学生开辟“绿色通道”，严禁“冷、横、硬、推”现象，坚持做到对群众热心，解答问题耐心，对待工作细心，规范办理各种业务，节假日做好预约办理工作以方便广大群众，树立公安机关良好形象，全力提升群众幸福感和满意度，据统计，大昌汗派出所今年以来累计开展服务群众300余次。

编辑：刘一笑

审核：姚启明