【“两行动、两措施”】西安碑林法院：法官“下沉式”服务 助企解忧同谋发展

“李法官，辖区内有物业公司需要法律服务，请法院帮我们处理一下”。

“没有问题，我们马上安排法官来解决”。近日，西安碑林法院速裁庭庭长李新元接到社区干部请求法律服务的电话后，按照“无讼社区”创建工作机制，立即安排速裁庭副庭长毋俊利带领干警前往企业答疑解惑。

“把脉问诊”，把企业需求研判好

“毋法官，小区有部分业主拖欠物业费，多次协商也未能解决。”

“这些业主拖欠物业费的原因你们了解吗？”

“有些业主认为我们物业服务不达标，部分业主不听劝阻占用公共空间，由于小区是商住两用房，业主对商业酒店在噪音、环境卫生等方面意见很大；一些业主对小区停车位的处理及收益有异议。”

……

在详细听取物业公司的问题后，毋俊利对其中涉及到的焦点难点问题进行了针对性解答，指出了物业公司在管理服务中存在的不足，从法律角度分析了纠纷进入诉讼程序存在的风险，引导物业公司采用诉前调解方式化解纠纷。

现场“执法+普法”，把企业困难化解好

针对部分业主占用小区公共空间的问题，毋俊利与正在进行安全检修的消防人员一道，现场督促有关业主将堆放物品清理干净，还公共空间于大家，消除了潜在的安全隐患。同时，毋俊利向业主介绍了《中华人民共和国民法典》关于建筑物共有部分属于全体业主共同所有的规定，占用公共空间饲养动物、违章搭建、侵占通道应承担相应法律责任，教育业主配合物业公司管理，自觉遵守并维护公共空间秩序。

用实司法建议，把企业发展护航好

针对沟通走访中发现的问题，毋俊利建议物业公司不断提升物业管理服务水平，增强主动履责意识，加强与业主沟通，按照问题清单分门分类解决物业服务合同纠纷，实现企业优质服务与业主主动交费的良性循环，努力把矛盾纠纷解决在日常服务当中。同时，毋俊利也建议小区内的商业酒店防患于未然，自觉维护好公共空间秩序，防止潜在纠纷的产生，实现企业长远经营发展。

水深则鱼悦，城强则贾兴。碑林法院依托“无讼社区”平台，从“坐堂审案”向“参与治理”转变，建立涉企纠纷常态化沟通机制，紧盯企业法律需求、精准提供法律服务，在化解矛盾上“用力”，在服务保障上“用心”，以高质量能动司法满足企业健康发展的多元司法需求，为辖区经济社会高质量发展保驾护航。

编辑：刘一笑

审核：姚启明