西安临潼法院：物业服务起纠纷，法官调解解心结

2023年12月12日上午，西安临潼法院速裁庭圆满化解一起物业服务合同纠纷。

“王法官，我谢谢你，你让我深切地感受到了法律的公平与正义，我给你鞠躬”

年近70的老人眼含热泪，激动地说道。

案情回顾

被告吉某某系临潼区某小区业主，因拒交物业费被物业公司诉至法院。

- 被告陈述 -

其不缴纳物业费的原因是2020年7月其停放在小区内的车辆被砸，报警后，物业公司不配合公安机关调取监控，且说话态度恶劣，其认为物业公司未尽到监管义务，管理失职，故其不缴纳物业费。

- 原告陈述 -

当时调取监控的原因是当时监控不属于其公司管理，后经协调管理单位调取，发现监控已经坏了。

法官调解

听完双方的陈述后，承办法官认真对双方释法说理，告知双方的权利与义务。

调解中，被告情绪几度激动，一再强调，不是自己不交，也不是自己交不起，而是物业公司负责人的说话态度与处事方式让人十分生气，这事都成了全家心病。法官耐心疏导被告情绪，并告知原告要注重服务意识和沟通方式。

终于，原告在法官的调解下主动向被告致歉，双方很快冰释前嫌，握手言和，吉某某当庭主动缴纳了案件款。

吉某某的妹妹同样激动地说，“我们全家想要的就是一个说法，没想挽在我们全家心头三年的疙瘩，法官今天给我们解开了”。

下一步，临潼法院将继续加大调解力度，以调解促和谐，确保将纠纷彻底化解，避免衍生案件，实现案结事了，以专业、温情、高效的服务为民解忧。

编辑：刘一笑

审核：姚启明