镇巴法院：“现场指导+深度应用” 让诉前调解“实”起来

“人民法院调解平台不仅支持当事人在线视频调解，还支持调解笔录、调解协议的在线签字，即使当事人相隔千里，我们也能顺利组织调解，这真是大大方便了我们开展调解工作啊！”黎坝镇综治中心和司法所的工作人员感慨道。

前段时间，镇巴县黎坝镇综治中心和司法所的工作人员通过人民调解平台接收镇巴法院三元人民法庭委派调解的几起民事纠纷案件后，在处理过程中分别向三元法庭反映几起纠纷的被告方当事人在外地务工，无法参加线下调解，只能通过电话进行口头调解，而且当事人达成一致意见之后无法及时在调解笔录和调解协议上签字，调解的成果迟迟无法落实到“白纸黑字”上。

2024年8月20日上午，为解决综治中心和司法所工作人员反映的上述问题，进一步推进人民法院调解平台深度应用，做深做实人民法庭指导调解的职能，三元法庭干警在庭长的带领下去到辖区司法所现场解决实际问题，向其详细介绍了人民法院调解平台并现场演示了基层治理单位如何利用该平台在线开展调解工作。

“只要录入当事人的手机号，调解员就可以邀请当事人进行远程视频调解，视频调解全程会自动录音录像，形成电子笔录，无需调解员再制作笔录。当事人协商一致后，调解员只需要完善当事人的身份信息和调解方案，系统就可以自动生成调解协议，调解协议生成后，点击推送至当事人查看，系统会生成二维码，当事人只需扫码进行身份认证后便可查看相关内容并进行签字确认…” 庭长耐心地讲解道。最终，在三元法庭干警的指导下，黎坝镇综治中心和司法所的工作人员借助人民法院调解平台于当日快速化解了两起矛盾纠纷。

“工欲善其事，必先利其器”，事后，三元法庭庭长在与黎坝镇综治中心和司法所工作人员交谈时说道，“熟练应用人民法院调解平台有个过程，希望大家力争做到上班必开机，开机必上网，上网必应用（浏览），平时养成应用该平台的好习惯。”

供稿| 镇巴法院三元法庭

作者| 贺凯 张艳

编辑| 李娟

审核| 姚启明