汉中南郑法院 | 小物业牵动大民生 大河坎法庭“关口前移”速解纷

汉中市南郑区人民法院大河坎法庭深入贯彻落实习近平总书记关于“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”重要指示，依托“党委领导、政府主导、司法推动、社会参与、多元并举、法治保障”的诉源治理工作格局，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理。坚持以人民为中心，坚持和发展新时代“枫桥经验”， 用“如我在诉”的意识，以“就是头拱地也要把人民的事情办好”的决心，实质性的化解纠纷，力争做到既解“法结”，更解“心结”。

针对辖区物业纠纷多发态势，8月29日晚，南郑法院大河坎法庭的法官们，利用业主下班在家的机会，在某小区组织物业公司和部分业主共坐一堂、坦诚沟通，对该小区发生的数十起物业纠纷集中处理。

法官们耐心听取物业公司和业主产生矛盾的原因，结合法律规定，分析物业服务企业、业主、开发商等主体之间的法律关系。指导物业服务企业规范管理，积极履行法律规定和合同约定的义务，“该干的快干”。主动征求业主的意见和建议，改进服务措施，提高服务质量，“不该干的快转”。引导业主们遇到问题，要按照法律规定，理性维权。建议双方换位思考，多一份理解，共同构建温馨和谐的幸福家园。

经过法官们耐心的释法说理，物业公司与业主间的矛盾有所缓和，纷纷主动沟通化解矛盾。

“小物业”关乎“大民生”。为把习近平总书记“抓前端、治未病”的要求落到实处，大河坎法庭坚持和发展新时代枫桥经验，以问题为导向，做实前端化解、做优实质解纷，从根源上分析、从源头上治理，将法治建设与基层治理有机融合，助力社会经济发展。

作者| 孙彩萍 易虹秀

责编| 翟力强

审核| 姚启明