宁陕法院积极开展民宿集中走访活动

“您好呀，老板！今年生意不错吧？”宁陕法院干警小何在走进一家古色古香的民宿时热情地和老板打招呼。

“哟，你们是法院的同志啊，快请进。生意嘛，今年还可以，但是随着游客的增加，就是有时候难免会遇到一些小麻烦。”民宿业主王女士无奈地说道。这是今年10月中旬以来，宁陕法院干警开展集中走访民宿活动的场景之一。

在走访过程中，干警们与民宿老板们亲切交谈，详细询问了民宿的经营状况、遇到的困难以及对法律方面的需求。

“你们可来得太及时了，我们正愁着呢。有时候客人预订了房间又临时取消，我们该怎么办？还有客人在民宿里发生意外，这责任咋划分呀？”一位民宿老板担忧地说。

“预订房间临时取消的情况，可以在预订合同中明确规定相应的违约责任。比如，如果客人在入住前一定时间内取消预订，需要支付一定比例的违约金。至于客人发生意外，这要看具体情况，如果民宿业主尽到了安全保障义务，比如设施设备规范完好、安全提示到位等，责任就会相对小一些。但如果是因为民宿业主的疏忽大意导致客人受伤，那可能就要承担相应的赔偿责任了。”干警小王耐心地解答。

“我们有时候就担心客人在入住期间不小心损坏了东西却不赔偿，赔偿标准也不好定，这可咋办？”民宿老板张女士连忙起身问道。

干警小李回答道：“遇到这种情况，一定要保留好证据，可以先和客人协商，协商不成可以通过法律途径解决，同时要提前在入住须知里明确物品损坏的赔偿标准，这样可以避免不必要的纠纷。比如说之前有一家民宿，客人不小心把房间里的电视机屏幕打碎了，民宿老板及时拍照留存证据，并和客人沟通赔偿事宜。但客人觉得价格过高不愿意赔偿，后来民宿老板通过法律途径，在法院的调解下，双方达成了合理的赔偿方案。”

张女士接着问：“那劳动用工方面呢？我们也不太懂。”

干警小赵说：“劳动用工要遵守相关法律法规，签订劳动合同，保障员工权益，临时用工也得有相应的协议，明确双方的权利和义务，这样既能保障员工的权益，也能避免日后可能出现的纠纷。同时也要注重对员工的安全教育管理，避免出现意外事故。”

除了提供法律咨询，干警们还向民宿业主发放《民宿风险防范指南》，印制了服务联系卡和涉民宿纠纷典型案例，现场填写调查问卷，积极收集民宿业主提出的意见和建议。

“希望法院可以多来我们民宿开展一些普法宣传活动，让我们在经营过程中能更好地保障自己和客人的合法权益。”

“希望政府能多给我们一些支持和宣传，让更多的人知道我们的民宿。”

“对，还有就是希望能规范一下市场秩序，避免不正当竞争。”

……

今年来，宁陕县依托良好的生态环境和旅游资源，将民宿产业列为全县三大主导产业之一，作为司法机关，为了更好地服务地方经济发展，守护好大家心中的诗和远方，宁陕法院积极与行政主管部门、行业协会、民宿业主进行对接，了解司法需求，制定出台了《支持民宿产业发展十条措施》，由50名法官干警对接全县25家民宿，常态化开展民宿走访和普法宣传活动，坚持和发展新时代枫桥经验，高效化解涉民宿矛盾纠纷，维护好游客和民宿经营业主的合法权益，以优质的司法服务保障全县民宿产业高质量发展。（通讯员：储光燕）

编辑：许沥心

审核：姚启明